Оборонка, липовые паспорта и один звонок, спасший сделку от тюрьмы

Коллеги, этот кейс стоил мне минимальной прибыли и чуть не стоил свободы. Но научил правилу, которое я использую в каждой закупке.
ПРЕДЫСТОРИЯ

Моему коллеге прилетела заявка на подшипники ШС50Ю. Обычная позиция, он выставил счёт и… уволился. Через пару месяцев снабженец вернулся: «Обнови счёт, закупим». Заявку отдали мне. Я решил перепроверить рынок и найти поставщика выгоднее. Заработать то надо)

И тут начались сюрпризы.

ПЕРВЫЙ СЮРПРИЗ: ПОДШИПНИКОВ НЕТ

Заводы, которые их выпускали, сняли позицию с производства ещё в 90-х. Единственный действующий производитель ответил прямо: «До 2027 года даже не планируем производство». Второй нюанс - закупка по ИГК, оборонка. Заказчик - подрядчики Минобороны РФ. Без настоящих сертификатов и паспортов подшипники просто не пройдут входной контроль.

Расклад непростой: нужны подшипники, которые не выпускают с 90-х ещё и с настоящими документами.

ПОИСК

Поднял всю свою базу, обзвонил контакты по всей России и Беларуси. Общими силами нашли двух поставщиков.

Первый нашли мои коллеги. Цена заманчивая.

Второй - мой поставщик. Человек, с которым я знаком лично, с опытом в подшипниках более 30 лет. Я к нему специально ездил, знакомился. Знаю, что он в этом деле один из лучших.

Выбрали вариант коллег так как сыграла хорошая цена. Однако это меня и насторожило.

ПРОВЕРКА, КОТОРАЯ НАС СПАСЛА

Слишком дёшево для позиции, которой по факту нет на рынке. Начал разговор с поставщиком подробнее.

После долгих разговоров выяснилось: поставщик собирался «вынести» подшипники, документы с белорусского завода и отпечатать липовые паспорта. А оплату просил на другую фирму.

Оборонка. Входной контроль. Фальшивые сертификаты. Последствия представлять страшно - это не просто потеря клиента, это уголовная статья. Поставщик моментально улетел в мой чёрный список.

РЕШЕНИЕ

Вернулись к моему поставщику. Тому самому, с 30-летним опытом, которого я знал лично.

И он не подвёл. За неделю мы собрали подшипники со всей России - буквально по штукам, с настоящими документами. Отправили клиенту.

Входной контроль пройден. Сделка закрыта.

ПРО ФИНАНСЫ

Скажу честно: изначально сделка была на одну сумму (молодой сотрудник, который выставлял счёт, в рынке не разбирался). В итоге закупка с логистикой обошлась нам впритык.

Валовая прибыль по факту вышла минимальная для такого непростого заказа.

Но клиента мы не бросили. Довели до конца. И в дальнейшем это был наш постоянный заказчик.

ЧТО Я ДЛЯ СЕБЯ ВЫНЕС

Этот кейс ещё раз подтвердил простую вещь: в нашей работе важнее долгосрочные отношения, чем сиюминутная прибыль.

Можно было закрыть глаза на странности с поставщиком коллег. Можно было рискнуть. Можно было сказать клиенту "не можем найти" и снять с себя ответственность.

Но я выбрал другой путь. Проверил. Нашёл надёжного. Сделал сделку почти в ноль, но сохранил клиента.

Педантичность в таких вопросах окупается. Всегда.

Один проверенный поставщик, с которым ты знаком лично, стоит десятка "выгодных" предложений из интернета. А чёрный список в базе - это страховка от повторения чужих ошибок менеджеров и снабженцев. Следующий пост будет о проверке контрагента более подробно.

ВОПРОС К АУДИТОРИИ

Друзья, а вы сталкивались с похожими ситуациями?

• Были случаи с липовыми документами? • Как проверяете новых поставщиков, особенно по сложным позициям? • Ведёте ли чёрный список недобросовестных контрагентов? • Что для вас важнее — заработать на конкретной сделке много или сохранить клиента и зарабатывать стабильно?

Напишите, буду рад обратной связи!

P.S. Расскажите, с какими трудностями сталкиваетесь в работе. Что хотелось бы улучшить? Продукт, который я делаю, создаётся как раз для таких случаев — чтобы снабженцы и менеджеры не попадались на мошенников и находили проверенных поставщиков даже по самым сложным позициям.