Яндекс игнорирует закон и больше недели удерживает остаток моих денег по чекам. Поддержка кормит отписками.

Здравствуйте! Столкнулась с абсолютно наплевательским отношением со стороны службы поддержки Яндекса. Я обратилась в компанию по поводу возврата остатка денежных средств по чекам за прошлый год.Сначала мне клятвенно обещали решить вопрос за „пару дней“. Однако все разумные сроки, установленные Законом РФ „О защите прав потребителей“, уже давно истекли. На мои повторные запросы служба поддержки присылает абсолютно одинаковые, шаблонные отписки в стиле:„Простите, что задержались с ответом. Ваше обращение в работе. Специалисты детально разбираются в ситуации...“и пропадают еще на неделю. Внятные сроки завершения этой „детальной проверки“ мне назвать отказываются. Деньги просто удерживаются компанией без каких-либо законных оснований.Уважаемый Яндекс, требую немедленно вытащить мою заявку из долгого ящика, связать со мной живого старшего менеджера, а не бота, и предоставить номер платежного поручения о возврате моих денежных средств! Скриншоты переписки с вашей бесполезной поддержкой прилагаю.

..