Вадим Кайбалиев
так где здесь решение
ВЫ ОПЯТЬ ПИШИТЕ ОТМАЗКИ - ХВАТИТЬ ДИНАМИТЬ !!!
РЕШИТЬ ВОПРОС !!!
Вот ответ:
Здравствуйте!
Извините за сложившуюся ситуацию. Проверить товар можно в течение 10-ти минут при доставке заказа курьером. Также можно отказаться от товара при получении, если он не подошёл, не вскрывая заводскую упаковку. Вы можете оценить работу курьера в течение 7 дней после получения заказа в разделе «Заказы». Для этого поставьте оценку от 1 до 5 звёзд и напишите комментарий. Оценка работы курьера поступит нашим специалистам, которые непосредственно работают над улучшением качества доставки.
Чтобы вернуть товар с артикулом 784019741, вам необходимо оформить заявку на возврат товара. Так как товары этой категории можно вернуть только через одобренную продавцом заявку на возврат товара. Условия возврата указаны в карточке товара.
Пожалуйста, оформите заявку на возврат, для этого:
1. В профиле в приложении выбрать раздел «Возврат товара» или на сайте открыть раздел «Покупки» → Возвраты.
2. Выбрать товар и указать причину возврата.
3. Добавить подробное описание дефекта, фотографии или видео товара целиком и дефекта. Форматы фото — jpg или png.
4. Нажать «Создать заявку».
Продавец проверит заявку на возврат в течение 5 дней и в ней же отправит ответ. Вы можете оформить телевизор нужной вам модели, если товар актуален.
И зачем вы пишите "Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/wildberries_shop. Всё проверим и постараемся помочь."
При этом сами начинаете опять ДИНАМИТЬ !!!!!!!
А вот и продавец )))
Так зачем вы тянете время , вы продавец и вы должны принимать решение.
Мы пишем в чате Вам, но зачем тянуть время ???
Вот ответ WB - решение принимает продавец
Ну написал я в личные сообщения , и что ???
Итоги:
Заявку вообще отклонили, т.к. теперь понадобился бирки/этикетки/штрихкод .
При этом когда создаёшь заявку на возврат - этой информации не требуется.
ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ - НЕ ПОКУПАЙТЕ на Wildberries, НЕ ПОНРАВИТСЯ это значит НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ.
Брать можно только если заказывать на пункт выдачи т.е. покупаешь после подтверждения покупателя.