Уважаемая поддержка МТС, ваш шаблонный ответ — это просто шедевр лицемерия и расписанная по пунктам расписка в собственной некомпетентности. Давайте разберем ваше же сообщение.Про подписку KION. Вы пишете: «Чтобы не тратить пакет, можно подключить услугу Безлимит на KION». Вы вообще мой пост читали? У меня УЖЕ оплачена и подключена подписка МТС Премиум, в которую этот безлимит на KION входит по умолчанию! Я смотрел ТВ-каналы через ваше официальное приложение. Почему ваша система посчитала этот трафик как общий и урезала скорость?Про «слишком много трафика». Оператор Георгий назвал мне цифру — 30 ГБ. Вы серьезно считаете, что 30 ГБ в 2026 году — это «слишком много» для тарифа, который называется «Полный безлимит» на МТС RED? Вы продаете тариф под соусом безлимитного, а тушите скорость на объеме, который скачивается за пару часов просмотра ТВ?Про Турбо-кнопки. Предлагать клиенту, который УЖЕ платит за безлимитный тариф RED и платит за подписку Премиум, докупать какие-то «Турбо-кнопки» за отдельные деньги, чтобы вернуть скорость — это откровенное вымогательство и позор для федерального оператора.Вы продали мне безлимитный тариф, продали безлимитный KION, а по факту заблокировали интернет на копеечном объеме в 30 ГБ и предлагаете доплатить. Это прямой обман потребителя и введение в заблуждение.Данные (номер и ФИО) я продублирую вам в личные сообщения. Требую не «проверить детали», а признать косяк вашей системы DPI, которая не распознала трафик KION, и вручную восстановить мне нормальную скорость без всяких доплат и Турбо-кнопок сегодня же. Т 9246761163 Александр Чеченин
Уважаемая поддержка МТС, ваш шаблонный ответ — это просто шедевр лицемерия и расписанная по пунктам расписка в собственной некомпетентности. Давайте разберем ваше же сообщение.Про подписку KION. Вы пишете: «Чтобы не тратить пакет, можно подключить услугу Безлимит на KION». Вы вообще мой пост читали? У меня УЖЕ оплачена и подключена подписка МТС Премиум, в которую этот безлимит на KION входит по умолчанию! Я смотрел ТВ-каналы через ваше официальное приложение. Почему ваша система посчитала этот трафик как общий и урезала скорость?Про «слишком много трафика». Оператор Георгий назвал мне цифру — 30 ГБ. Вы серьезно считаете, что 30 ГБ в 2026 году — это «слишком много» для тарифа, который называется «Полный безлимит» на МТС RED? Вы продаете тариф под соусом безлимитного, а тушите скорость на объеме, который скачивается за пару часов просмотра ТВ?Про Турбо-кнопки. Предлагать клиенту, который УЖЕ платит за безлимитный тариф RED и платит за подписку Премиум, докупать какие-то «Турбо-кнопки» за отдельные деньги, чтобы вернуть скорость — это откровенное вымогательство и позор для федерального оператора.Вы продали мне безлимитный тариф, продали безлимитный KION, а по факту заблокировали интернет на копеечном объеме в 30 ГБ и предлагаете доплатить. Это прямой обман потребителя и введение в заблуждение.Данные (номер и ФИО) я продублирую вам в личные сообщения. Требую не «проверить детали», а признать косяк вашей системы DPI, которая не распознала трафик KION, и вручную восстановить мне нормальную скорость без всяких доплат и Турбо-кнопок сегодня же. Т 9246761163 Александр Чеченин