Хочу рассказать о своём опыте взаимодействия с Ozon (ООО «Интернет Решения»), который заставил меня серьёзно задуматься о качестве сервиса компании.
У меня два заказа - №xxx-1786 и №xxx-1789.
На момент написания этой статьи доставка по ним переносилась уже семь раз.
Каждый раз схема одинаковая.
Ozon назначает дату доставки.
Я жду.
Дата проходит.
Приходит…