Потерявшая Экспедиционная Компания: как ПЭК умудрился потерять один груз… дважды (накладная 6404 9951 7641)

Продолжение истории, которая уже начинает напоминать какой-то логистический сюрреализм.

Первый пост: (https://vc.ru/claim/3000683-pek-poteral-gruz-dlya-gosnuzhd)

Коротко напомню сюжет:

- груз приехал на склад ПЭК в Москве 23 июня;

- после этого его не смогли доставить, потому что он «потерялся»;

-поддержка работала по проверенной схеме «завтра вам перезвонят» (не перезванивают);

-потом появляется луч надежды — груз «нашли» и пообещали отправить 3 числа.

Казалось бы, хэппи-энд близко.

Но нет.

Когда дело дошло до фактической доставки, отдел доставки… просто не смог найти груз на складе. Снова.

То есть:
ПЭК сначала потерял груз.
Потом ПЭК его нашёл.
А потом ПЭК не смог найти его ещё раз.

Я даже не знаю, как это правильно назвать: квантовая логистика? груз Шрёдингера? или просто новая услуга «многократная потеря в рамках одного заказа»?

На текущий момент:

груз где-то «в системе»;

система, судя по всему, не очень понимает где именно;

сроки — это философская категория;

ответственные — мифологические персонажи.

Отдельно доставляет, что всё это происходит внутри одной компании и одного склада.

Если у кого-то есть опыт прохождения этого квеста с ПЭК — напишите, на каком уровне обычно дают финальный босс-дроп в виде найденного груза.