Аудитории WB Медиа: как настроить таргетинг Wildberries

Аудитории WB Медиа позволяют продавцу самому собирать сегменты покупателей и использовать их в медийных кампаниях. В результате таргетинг Wildberries можно строить по действиям внутри воронки, а не ограничиваться категорией товара или конкурентным брендом.

Раздел работает для форматов «Баннер», «Видео» и «Реклама в ПВЗ». Сегменты можно создавать без обращения в поддержку и подключать при настройке кампании.

В основу аудитории можно положить действия пользователей с товарами: просмотр карточки, добавление в корзину или избранное, заказ и оплату. Условия объединяются: например, в отдельный сегмент попадут покупатели, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.

К поведенческим условиям добавляют географию, пол, возраст, размер одежды и обуви, средний чек и сумму покупок за месяц. Для бренда одежды это позволяет исключить из кампании пользователей, которым не подходит размерный ряд. Для премиальных товаров — отделить покупателей с нужным уровнем среднего чека.

Первый сценарий — вернуть тёплую аудиторию. В сегмент можно включить посетителей карточки, пользователей с товаром в избранном или брошенной корзиной. Для такой кампании лучше выбрать один понятный товар и конкретный повод вернуться: сезонность, наличие размера, комплект или ограниченный ассортимент.

Второй сценарий — работать с действующими покупателями. Бренд может показать им дополняющие товары: средства ухода к обуви, аксессуары к одежде, расходники к технике. Такой сегмент стоит отделить от пользователей, которые только смотрели карточку: намерение и вероятность повторной покупки у этих групп различаются.

Не смешивайте эти аудитории в одной кампании. Иначе не получится определить, принесла продажу работа с брошенной корзиной, повторный контакт с клиентом или широкий охват.

Look-alike Wildberries помогает искать пользователей, похожих на выбранную базу. Для стартового теста лучше использовать сегмент с оплаченными заказами: он содержит более сильный сигнал, чем все посетители карточек или подписчики бренда.

Подготовьте две независимые кампании: одну — на собственную тёплую базу, вторую — на look-alike. Для первой подходят товарные аргументы и напоминание о просмотренном SKU. Для второй полезнее показать бренд, категорию и понятную выгоду покупки.

Не оценивайте look-alike по первым кликам. Его задача — расширять верх воронки, поэтому сравнивать кампанию стоит с контрольной группой по заказам, выручке и доле рекламных расходов за одинаковый период.

Начните с трёх сегментов:

Для каждого сегмента заведите отдельную кампанию или отдельную группу с собственным лимитом. Не меняйте одновременно креатив, аудиторию и бюджет: при такой настройке невозможно понять, что повлияло на результат.

После первых накопленных данных отключайте сегменты с расходом без заказов, а работающие варианты развивайте новыми креативами. В журнале тестов фиксируйте дату запуска, сегмент, товар, формат, расходы, заказы, выручку и ДРР. Эта таблица полезнее общего отчёта, когда кампаний становится больше десяти.

В Telegram-канале Zaley Cash удобно отслеживать новости рекламных платформ, промокоды и изменения условий. Для WB Медиа это особенно полезно в период запуска новых форматов и функций, когда информация в справке и кабинете может обновляться быстрее, чем статьи.

Три сегмента обычно означают три независимых лимита: ретаргетинг, повторные продажи и привлечение новой аудитории. Оплата рекламных сетей становится частью процесса запуска, если бренд параллельно ведёт WB Медиа, VK Рекламу или другие источники трафика.

Zaley Cash помогает собрать пополнение рекламных сетей в одном рабочем контуре: пополнять кабинеты, получать закрывающие документы и решать вопрос маркировки объявлений без отдельной рутины по каждой площадке. Для команды или агентства такая услуга оплаты рекламных сетей упрощает контроль расходов по клиентам и кампаниям.

Для первого теста сегментов можно использовать промокод с бонусом 5% на первое пополнение при регистрации в Zaley Cash. Перед запуском разделите бюджет между сегментами заранее, чтобы один удачный креатив не забрал лимит у остальных гипотез.

Аудитории WB Медиа дают больше контроля над тем, кому показывается реклама, но результат зависит от исходной базы и сценария кампании. Сегмент покупателей подходит для повторных продаж и look-alike, а посетители карточек — для возврата тёплого спроса.

Перед увеличением лимитов проверьте три показателя: есть ли заказы, укладывается ли кампания в целевую ДРР и повторяется ли результат после обновления креативов. Если ответ положительный, масштабируйте только конкретный сегмент, а не всю кампанию целиком.

Для работы с рекламой Wildberries и другими площадками Zaley Cash даёт оплату рекламных сетей на сайте в одном кабинете, а также автоматическое получение закрывающих документов для бухгалтерии. Сервис подходит, когда у бренда или агентства несколько источников трафика и нужен единый процесс оплаты рекламных сетей.

Свежие промокоды и новости рынка — в нашем Telegram-канале.