Конверсия 3% вместо 15%: что не так с брифом, если текст - огонь

Клиент присылает бриф: "аудитория женщины 25-45, нужно что-то цепляющее". По этому брифу физически невозможно написать текст, который зацепит кого-то конкретного, потому что под такое описание подходит половина активных пользователей интернета.

Дело не в лени клиента. Дело в том, что бриф пишет человек, который живёт внутри своего продукта уже полгода или год. Для него всё очевидно, а очевидность живёт у него в голове, а не на бумаге.

Вот три вопроса, которые работают лучше любой подробной формы.

1. "Расскажите про трёх последних клиентов, которые купили." Не про портрет аудитории вообще, а про конкретных живых людей. Клиент переключается из режима маркетинговой теории в режим воспоминания о реальном человеке, и всплывают детали, которых в брифе никогда не было.

2. "А кому вы отказали, кто ушёл, не купив?" Здесь прячется информация про настоящие возражения. Клиент вспоминает конкретный случай: "сказал, что дорого, хотя, кажется, просто не поверил, что сработает". Вот и настоящее возражение, спрятанное за вежливым словом "дорого".

3. "Покажите текст конкурента, который вас раздражает." Не "у нас нет конкурентов", а именно раздражает. Через это раздражение видно, что клиент считает своим отличием, даже если сам не может сформулировать это напрямую.

Тот же принцип работает с оффером. "Курс из 12 модулей" не продаёт, потому что описывает процесс, а не результат. Продаёт конкретное изменение состояния: не "12 модулей по личным финансам", а "способ перестать бояться открывать банковское приложение".

Я собрала подробный разбор этой темы, вместе с готовыми формулами офферов, структурой текста под разные задачи и честным разбором работы с нейросетями, в книге "Пишу, чтобы платили". Тридцать одна глава про весь путь текста, от разговора с клиентом до денег на карте.

Хорошие вопросы клиенту стоят дёшево, а сэкономленных кругов правок на них выходит на порядок больше.

С любовью, Ваша Оля ❤