«Заблокировали склад за намёк на проблему». Как Яндекс Маркет превращает DBS в цирк

Хотите узнать, как можно потратить две недели на настройку склада DBS, а в итоге получить блокировку всего аккаунта? Добро пожаловать в реальность работы с Яндекс Маркетом в 2026 году.

Схема отработана до автоматизма.

Ты создаёшь новый склад DBS. Регистрируешь магазин, подключаешь остатки, настраиваешь доставку. Всё это происходит через неудобные интерфейсы и бесконечные созвоны с операторами. Тебе объясняют — ты делаешь, подтверждаешь. Кажется, ещё немного — и всё заработает.

А потом остатки заливаются — и напротив почти каждого товара загорается зловещая надпись: «Ошибка. Неверно настроены способы доставки».

Те самые способы, которые ты настраивал вместе с поддержкой. Те, которые они сами подтверждали.

Техотдел молчит. Поддержка предлагает «пересоздать». Пересоздаёшь — ничего не меняется. Проходит месяц, полтора. Ошибка висит. Продажи стоят. Деньги заморожены.

В какой-то момент ты не выдерживаешь и на очередном звонке просто проговариваешь: «У меня точно такая же проблема была на другом магазине. Техотдел уже полтора месяца не может её решить. Поэтому я и открыл новый склад — думал, здесь будет лучше».

Реакция следует моментально. Через несколько часов склад полностью блокируют.

Без объяснений. Без решения проблемы. Просто блок.

Таких историй в 2026 году становится всё больше. Яндекс Маркет активно зазывает селлеров на DBS, обещая удобство и рост продаж. А на деле техотдел не в состоянии починить элементарные баги, а вместо исправления ошибок — наказывает тех, кто осмеливается об этом сказать.

Это уже не единичные косяки. Это политика.

Пока Яндекс Маркет будет закрывать глаза на некомпетентность своего технического отдела и вместо решения проблем банить продавцов — нормальные селлеры будут уходить. Потому что работать в таких условиях просто невозможно.

Яндекс Маркет, фиксите уже свой техотдел. Пока ещё не поздно.