Разбираю обучающие продукты: где UX работает на метрики, а где теряет пользователей и доверие. Продуктовый дизайнер в EdTech
Почти весь UX построен вокруг одной идеи: снижай усилие пользователя. Меньше кликов, меньше трения, всё интуитивно, ценность сразу. Для большинства продуктов это верно. Но обучающие продукты — особый случай, и здесь эта логика местами разворачивается на 180 градусов.
Дело в том, что у обучения есть неудобное свойство, доказанное десятилетиями…
Про Khan Academy Kids принято писать как об ориентире в детском обучающем дизайне — бесплатный, некоммерческий, с продуманным интерфейсом для детей примерно от 2 до 8 лет: от тех, кто ещё не читает, до младших школьников. Я продуктовый дизайнер, работаю с обучающими продуктами, и решила проверить эту репутацию не по чужим гайдам, а на реальном поль…
Про онбординг Duolingo принято писать в восторженных тонах: эталон, быстрый старт, 3–4 минуты до первой ценности, образец продуктового мышления. Я продуктовый дизайнер, проектирую обучающие интерфейсы, и решила пройти его не по статьям, а сама — с секундомером и скриншотами.