Astimos

Уважаемая поддержка Авито. Ответа на свой вопрос я не получила. Ваши "эксперты" расписались в полной профнепригодности и халатности. В правилах Авито черным по белому написано: пункт 10 запрещает искажение результатов сделки, пункт 11 запрещает недобросовестность автора. Покупатель утверждает в отзыве, что я "забыла про прихожую и санузел". Я приложила скриншоты, где эти файлы отправлены. Это не субъективное мнение, это доказуемый физический факт обмана платформы. Раз ваша модерация отказывается исполнять свои же правила, переносим спор исключительно в правовое поле. Официальная досудебная претензия по ст. 152 ГК РФ уже направлена на имя генерального директора ООО "КЕХ еКоммерц".

Как вы прокомментируете нарушение пунктов 10 и 11 ваших правил?

Согласно ст. 434 и ст. 438 ГК РФ, согласование условий в мессенджерах и последующее внесение предоплаты (акцепт) юридически является заключением договора в электронной форме. Закон полностью на моей стороне, а переписка имеет юридическую силу в суде. Но в данном случае речь идет не о судебных тяжбах с клиентом, а о нежелании модерации Авито соблюдать свои собственные правила (пункты 10 и 11) и удалять заведомую клевету при наличии прямых доказательств отправки файлов

добрый день! Мой ID 71941940

Добрый день! Буду рада, если прокомментируете мой случай потребительского экстремизма. Мой пост: https://vc.ru/marketing/3017000-avito-i-moshennichestvo