Евгений Паньков

С комиссией можно было бы смериться, при наличии качественного сервиса для водителей и пассажиров.

я же уже написал, что это вопрос принципа. Вы в Яндексе случаем не работаете?)
Аналогично прослеживаются трудности с восприятием информации.

Дело не в сумме, а в качестве сервиса, за который я плачу 26% от своего дохода. Общение с поддержкой вызывает сильные негативные эмоции и потребность в сатисфакции.
Яндекс не предоставляет каналов связи, куда можно обратиться по качеству поддержки.

Кроме того, такой подход поддержки Яндекс Про проявляется по каждому вопросу без исключения. В статье просто описан один из них.

я отметил в статье, что вопрос принципа. Да и выполнять заказы обращение в поддержку не помешало, они же ответили только на следующий день утром)