Нам всем нужна стратегия!

<b>маркетолог после испытательного срока</b>
маркетолог после испытательного срока

Если раньше от маркетологов ждали запуска рекламы, которая должна приносить прибыль сразу же, желательно с самого начала (с первой секунды то есть), и быть вирусной (обязательно), чуть позже hr познакомились с метриками типа ROI и стали требовать уже самых низких показателей, то сейчас рынок наконец-то пришёл к пониманию того, что нужна какая-то стратегия, но какая и где её взять?
Чтобы написать стратегию, необходимо изучить точку существования компании: чем владеет, какой сбыт был до этого, что по мнению владельцев и операционных директоров было недостаточным, проведение интервью, погружение в материалы компании. Затем, когда все эти метрики собраны, изучены и систематизированы возникает главный вопрос: а что вы хотите?
Как ни странно, на этот вопрос ответить может "только лишь мало кто", а очень часто - никто. Обычно ответ на этот вопрос остаётся на уровне "больше прибыли", а на сколько больше? Готова ли сама компания к этому больше, ведь нередки случаи, когда усиление маркетинга работало одновременно с повышением узнаваемости компании на рынке, увеличением спроса и при этом к разрушению стабильности, потому что компания была не готова к такому усилению - банально нехватка операционных активов на обработку входящего спроса, ведь вслед за повышением доходности наступает момент увеличения отдачи бизнеса, а отдавать нечем - рук не хватает, производственные мощности не справляются, возникают очереди. И хоть само по себе слово "очередь" пасёт чем-то таким приятным, попахивает деньгами и успехом, это самое может и закопать компанию гораздо быстрее, чем недостаток клиентов и точек сбыта.
Поэтому строго после ответа на вопрос - что вы хотите, ищите сразу же ответ на вопрос - а что вы с этим спросом делать будете? и только когда у компаний уже есть понимание - что хотим и как будем принимать удар роста на себя, - тогда родится стратегия, по которой можно идти, а иначе ненароком можно создать себе гораздо больших проблем, чем стагнация, а именно - рост убытков из-за задержек производства, которые караются свободным рынком выплатами неустоек.
А что же касается самого ответа на вопрос - легко ли построить стратегию? - на мой взгляд легко, если понимаешь что нужно сделать точно.
Хотя в моей практике случались и гораздо более сложные версии "схлопывания", когда некоторые процессы компании утаивались от маркетинга, что позже и привело к конфликту компании с самой собой, где мы вышли на большой контракт, не зная, что основными конкурентами выступили сами себе же, но в теневом секторе - печально но факт.

11