Марина Солопова
Для меня здесь речь не о том, чтобы совсем отказаться от брифа и заменить его одним универсальным набором доказательств. Скорее, бриф остаётся способом собрать базовые вводные, а дальше каждое важное утверждение клиента нужно раскрыть и по возможности проверить.
Как пример:
— «нас выбирают за качество» → за что именно клиенты хвалят компанию в отзывах, что они сравнивали, почему вернулись;
— «у нас индивидуальный подход» → как он проявляется в реальном процессе и какие решения были приняты не по шаблону;
— «наша аудитория — обеспеченные семьи» → кто реально обращается, с каким запросом, бюджетом, страхами и критериями выбора;
— «у нас всё под ключ» → что конкретно входит в работу, кто отвечает за этапы и что клиенту не приходится делать самостоятельно.
Достаточным я считаю не определённое количество данных, а момент, когда из ответа уже можно принять конкретное решение: сформулировать оффер, построить блок, показать процесс, снять страх или подтвердить преимущество.
Поэтому я не то, чтобы заменила бриф, а перестала считать ответы в нём окончательными. Мне он даёт гипотезы, а погружение глубже в бизнес позволяет раскопать бриллиант.
Ох, мы даём ИИ слишком много власти.