Т-Мобайл незаконно удерживает деньги и кормит «техническими неполадками»

Подключилась к оператору Т-Мобайл, но сразу передумала пользоваться услугами связи. По закону РФ «О связи» имею полное право расторгнуть договор и вернуть неиспользованный аванс. Однако вернуть свои деньги я не могу. Уже 6 дней звоню операторам, и каждый раз мне называют одну и ту же причину — «техническая неполадка» — и откладывают возврат. Устные обещания поддержки не выполняются, деньги удерживаются незаконно (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).Требую немедленно устранить ваши «технические сбои» и вернуть мои денежные средства по реквизитам. В противном случае жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор будут отправлены незамедлительно. Номер обращения в поддержке 768476960