Авито поддержка сломана? Что происходит?! Почему Авито не помогает должным образом?! Это катастрофа, я возмущён в космическом масштабе!!!
Здравствуйте.
У меня возникла проблема с восстановлением доступа к двум моим аккаунтам на Avito. Оба аккаунта принадлежат мне, однако в настоящий момент они заблокированы.
При попытке пройти проверку по лицу появляется сообщение: «Вы нарушили правила проверки или уже прошли её в другом профиле». При этом ранее я неоднократно успешно проходил проверку личности, а мои паспортные данные были подтверждены.
Я не понимаю, к какому именно профилю сейчас привязана проверка и в каком аккаунте мне необходимо её проходить. Также мне неизвестно, мог ли после восстановления доступа случайно появиться или подключиться другой профиль.
Мои данные для идентификации аккаунта:
Телефон: 8-928-381-88-81
Электронная почта: dekkushevzaur@gmail.com
Ранее с этими данными и одним и тем же паролем я всегда успешно входил в свой профиль. Однако после восстановления страницы пройти проверку личности больше не получается.
Прошу:
1. Проверить, какие аккаунты и профили зарегистрированы на мои данные.
2. Сообщить, в каком именно профиле уже пройдена или должна быть пройдена проверка личности.
3. Удалить ошибочную привязку проверки к другому профилю, если она имеется.
4. Предоставить возможность повторно пройти проверку по лицу.
5. Восстановить доступ к принадлежащим мне аккаунтам.
Прошу не направлять автоматический ответ с общей инструкцией, а провести фактическую проверку аккаунтов и сообщить конкретную причину отказа в прохождении идентификации.
Проблема требует оперативного решения, поскольку я не могу пользоваться своими аккаунтами и размещёнными на них объявлениями.
Прошу предоставить письменный ответ с результатами проверки и дальнейшими действиями, необходимыми для полного восстановления доступа.
С уважением.