Veronika
Уважаемый Авито, вы путаете понятия. Персональная компенсация — это когда вы дарите бонусы сверху за доставленные неудобства. А в данном случае вы присвоили мои личные 724 рубля, списанные с карты 13 июля за услугу, которую я не получила из-за вашей ошибочной блокировки.Замена реальных денег на фантики, которые сгорают и которыми нельзя оплатить публикацию новых объявлений — это незаконно (ст. 453 ГК РФ и ст. 32 Закона „О защите прав потребителей“). Вы обязаны предоставить услугу или вернуть деньги.Повторяю свое требование: аннулируйте начисленные бонусы и верните 724 рубля на банковскую карту, с которой была оплата. Номер обращения в поддержку:75859749. Если средства не будут возвращены на карту, следующими шагами будут официальная досудебная претензия на имя ООО „КЕХ еКоммерц“ и жалоба в Роспотребнадзор».
Здравствуйте.
Так мне не нужно какое то продвижение, мне нужно выложить объявления которые я уже оплатила, но ваш сервис заблокировал. Мне что делать? Опять платить? С чего вдруг то
Доступ восстановлен, спасибо за ручную проверку. Объявления проверила — они снова активны. Надеюсь, в будущем алгоритмы будут работать корректнее, особенно когда пользователи заранее предупреждают поддержку о продаже личных вещей при переезде. Вопрос закрыт. Спасибо. @avito