Авито заблокировал бесплатный профиль и требует несуществующий чек, отказывая в Госуслугах. Обращение 76033085
Здравствуйте! Столкнулась с абсурдной ситуацией со стороны техподдержки Авито. Мой личный профиль заблокировали. При попытке восстановления через почту робот и агенты поддержки упорно требуют прислать чек об оплате услуг (продвижения или тарифов).Но мой аккаунт всегда был абсолютно БЕСПЛАТНЫМ! Я никогда не пополняла кошелек Авито, не покупала рекламу и не пользовалась платными сервисами. У меня физически нет и не может быть никаких чеков в истории банка. На все мои объяснения поддержка присылает автоматические отписки бота о том, что «другого способа для восстановления нет», и в итоге заблокировала мне возможность подавать запросы на 30 дней.Я реальный владелец профиля и готова пройти любую альтернативную верификацию — предоставить паспорт, покрутить головой на видео или подтвердить личность через Госуслуги / T-ID. Пожалуйста, разберитесь в ситуации, снимите блокировку на запросы и пришлите мне ссылку на нормальную проверку документов.
- Номер обращения: 76033085
- Почта профиля: M.Y.2151283@yandex.ru