Беспредел Avito @avito

История одной блокировки — и разбор того, почему похожая история снова и снова случается с людьми на этой площадке.

Мой основной профиль на Avito существует почти восемь лет. Для сдачи квартиры был заведён на площадке отдельный, дополнительный аккаунт — Авито сам разрешает вести до пяти профилей с одного паспорта. Размещено два объявления — №8178146123 и №8178670343. Обе квартиры реальные, цены реальные, условия реальные. В описании подробно указано, кого рассматриваю в качестве жильцов и на каких условиях.

Меньше чем через двенадцать часов профиль заблокировали. Полностью. Вход закрыт — и не сказано вообще ничего. Не «вот что вы нарушили», не «вот в чём проблема» — просто номер пункта правил, который можно трактовать как угодно. Ни одного слова по существу. Восемь лет репутации обнулили за одну ночь, не дав себе труда объяснить, за что.

Беспредел Avito @avito

Деньги за размещение и продвижение объявлений не вернули. Логика поддержки простая: раз объявление хоть немного повисело в поиске — услуга «считается оказанной». При этом мне не написал и не позвонил ни один потенциальный арендатор. То есть даже версия «на меня кто-то пожаловался» отпадает сама собой.

22.07.2026, 12:57. Профиль блокируют со ссылкой на пункты 5.2, 14.2 и 14.3.1 условий Avito. В письме перечисляют общие категории — «информация в объявлении не совпадает с реальными условиями сделки», «подозрительные сообщения», «обход правил», — не грят.
22.07.2026, 12:57. Профиль блокируют со ссылкой на пункты 5.2, 14.2 и 14.3.1 условий Avito. В письме перечисляют общие категории — «информация в объявлении не совпадает с реальными условиями сделки», «подозрительные сообщения», «обход правил», — не грят.
Беспредел Avito @avito
22.07.2026, 13:34 и 14:29. На прямой вопрос — что именно нарушено — поддержка отвечает: раскрыть детали проверки не может, «не раскрываем такую информацию даже владельцам профилей». Перепроверили ещё раз — ошибки со своей стороны не нашли.
22.07.2026, 13:34 и 14:29. На прямой вопрос — что именно нарушено — поддержка отвечает: раскрыть детали проверки не может, «не раскрываем такую информацию даже владельцам профилей». Перепроверили ещё раз — ошибки со своей стороны не нашли.
Беспредел Avito @avito
22.07.2026, 16:27 и 20:22. Обещают разобраться лично, взять около суток на полный разбор. К переписке подключается отдельный «специалист по индивидуальным вопросам».
22.07.2026, 16:27 и 20:22. Обещают разобраться лично, взять около суток на полный разбор. К переписке подключается отдельный «специалист по индивидуальным вопросам».
3.07.2026, 15:31. Ответ: профиль не восстановят, требование о компенсации не примут — услуга «считается оказанной». Все правила площадки якобы соответствуют закону «О защите прав потребителей».
3.07.2026, 15:31. Ответ: профиль не восстановят, требование о компенсации не примут — услуга «считается оказанной». Все правила площадки якобы соответствуют закону «О защите прав потребителей».
24.07.2026, 08:07 и 12:44. Ещё один развёрнутый, вежливый и грамотно составленный ответ — снова без единой конкретной детали. И финал: «решение уже не поменяется, другой информации правда нет».
24.07.2026, 08:07 и 12:44. Ещё один развёрнутый, вежливый и грамотно составленный ответ — снова без единой конкретной детали. И финал: «решение уже не поменяется, другой информации правда нет».
Ну это вообще издевка))
Ну это вообще издевка))

Девять сообщений за три дня. Ни в одном — ответа на единственный вопрос, который задавали с самого начала: в чём конкретно нарушение? Отвечали вежливо и абсолютно пусто по содержанию. Вежливость, за которой нет ничего, кроме нежелания отвечать, — это тоже форма неуважения.

Похожих историй — не сотни

Прежде чем писать этот текст, было просмотрено несколько часов того, что пишут другие. На vc.ru, на Пикабу, на сайтах отзывов, на агрегаторах жалоб — счёт похожих историй идёт на сотни, а скорее — на тысячи, и это только то, что люди выложили публично за пару лет. Аккаунт с многолетней историей. Оплаченные объявления. Блокировка по беспределу. Формулировка без конкретики. Поддержка отвечает шаблоном — или не отвечает вовсе. Читаешь одну историю за другой и видишь один и тот же почерк: как будто это не сбой, а рабочий алгоритм.

Для очень многих это не увлечение на вечер, а единственный источник дохода: на аренде, на продажах, на услугах через эту площадку живут целые семьи. И когда у такой семьи одним утром отключают доступ без единого слова объяснения — это не «техническая мера», это удар по конкретным людям и их семьям.

Экономика, которая многое объясняет

Достаточно открыть на Avito раздел долгосрочной аренды — например, в Казани, но похожая картина, судя по всему, и в других городах — чтобы увидеть закономерность: значительная часть объявлений — это не совсем те квартиры и не совсем те цены, что есть в реальности. Часть — квартиры, давно сданные, но всё ещё висящие по старой заниженной цене. Часть — вовсе не существующие адреса с красивыми фотографиями. По оценкам сотен моих коллег, а я в недвижке 8+ лет, доля таких объявлений — от восьмидесяти до девяноста с лишним процентов!!! Только сегодня очередной клиент рассказывал о том, что на площадке, по её оценке, 95% — это фейковые квартиры.

Экономика здесь простая: стоимость размещения начинается от 1600 рублей за 14 дней размещения одного объявления, и это не считая разнообразные продвижения, без которых просмотров особо не наберётся. Итоговая стоимость за сдачу одной квартиры получается от 3 до 20 тыс. рублей!!! Крупному агентству, размещающему десятки и сотни объявлений в месяц, каждое размещение обходится дешевле — просто за счёт объёма. Площадке в моменте не так важно, реальна ли квартира за объявлением, — комиссия и оплата продвижения поступают в любом случае, и именно на этом объёме площадка неплохо зарабатывает. По какой-то причине Avito стало скрывать реальное количество объявлений по городам: по примерным оценкам, например по Казани, объявлений о долгосрочной аренде там больше 5000 — умножьте на стоимость размещения, вот и вся математика. При доле фейковых объявлений минимум в 80% площадке попросту выгоднее зарабатывать на крупных партнёрах — именно они пылесосят лиды, вводя в заблуждение миллионы граждан. А вот отвечать за качество объявлений и за необоснованные блокировки, получается, точно не перед кем.

Кому сегодня принадлежит Avito

Раз уж речь о площадке — вот факт, который стоит знать, прежде чем читать дальше. Ещё в 2022 году у Avito сменился собственник. А в 2025 году половина бизнеса перешла государственной структуре.

Я не берусь утверждать, как именно это связано с тем, что происходит с блокировками, — просто хочу, чтобы читатель понимал, кому принадлежит площадка, от которой зависит доход очень многих людей.

Что меняется с 1 октября 2026 года

А здесь — действительно хорошая новость. С 1 октября 2026 года вступает в силу федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики» — и он прямо распространяется на классифайды вроде Avito, а не только на товарные маркетплейсы. Коротко, что меняется:

— заблокировать продавца можно будет только по одному из трёх оснований: нарушение закона, основание, прямо прописанное в договоре с площадкой, либо обнаруженный несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту; — площадка обязана предупредить заранее, за три дня, и объяснить причину — действовать втихую больше не получится; — если причина устранена — обязаны разблокировать в течение 48 часов; — споры сначала разбираются внутри самой площадки: на ответ по жалобе закон даёт две недели, и ещё двое суток на отмену решения, если продавец окажется прав. И только после этого — суд.

Всё, что описано выше в этом тексте — блокировка без объяснений, за несколько часов, без предупреждения и без реального способа обжаловать, — с октября 2026 года будет прямо запрещено законом. Такие законы не появляются из ниоткуда: их пишут не ради одного человека, а потому что подобных историй накопилось на всю страну.