Yandex AI Studio научилась создавать ИИ-агентов для Telegram и MAX

Yandex B2B Tech расширила возможности платформы Yandex AI Studio. Теперь бизнес может создавать ИИ-агентов и подключать их к Telegram, MAX и Яндекс Мессенджеру. Готового помощника также можно разместить на сайте в виде веб-виджета.

Для интеграции агента с мессенджером достаточно указать токен бота. Отдельная разработка для базовых сценариев не требуется.

В отличие от обычных чат-ботов, работающих по заранее заданным сценариям и командам, ИИ-агенты могут самостоятельно определять последовательность действий для решения задачи, искать необходимую информацию и формировать ответ.

При создании агента в Yandex AI Studio можно выбрать генеративную модель и подключить дополнительные инструменты, в том числе:

Бизнес может использовать таких помощников для поддержки клиентов, консультаций по товарам и услугам, подготовки обращений к специалистам, онбординга сотрудников и поиска информации во внутренних документах.

Созданного в Yandex AI Studio помощника можно запустить сразу в нескольких каналах. Сейчас поддерживаются Telegram, MAX, Яндекс Мессенджер и веб-виджет для сайта.

Для подключения к мессенджеру необходимо создать бота и передать платформе его токен. После этого пользователи смогут взаимодействовать с ИИ-агентом непосредственно через привычный интерфейс мессенджера.

Такие решения уже используют компании из сферы услуг, логистики, промышленности и образования.

Например, НИУ ВШЭ создала Telegram-бота для студентов факультета компьютерных наук. Он использует внутреннюю базу знаний и сайт университета и может отвечать на вопросы о выборе курсов, получении справок и других учебных процессах.

По данным Яндекса, на создание такого бота потребовалось около 20 минут, при этом привлекать разработчиков не пришлось.

Yandex AI Studio также позволяет создавать агентов для внутренних бизнес-процессов и объединять нескольких ИИ-помощников для последовательного выполнения более сложных задач.