Нур Азиз

Спасибо, что отвечаете здесь.

К сожалению, как показывает наш многолетний опыт, на Авито практически невозможно добиться удаления несправедливого отзыва. Даже в ситуациях, когда мы полностью возвращали клиенту деньги и дополнительно выплачивали компенсацию, такие отзывы всё равно оставались.

Мы всегда стараемся найти решение с каждым покупателем, идём навстречу и делаем всё возможное, чтобы урегулировать любой вопрос. Но, к сожалению, бывают люди, которые изначально не настроены на конструктивный диалог.

Вы можете сами посмотреть наши отзывы и убедиться, как мы работаем. На Авито мы с 2013 года, и за всё это время нам ни разу не удалили ни один несправедливый отзыв, даже когда были очевидные основания для этого. Более того, иногда проходят даже отзывы, которые, по нашему мнению, оставлены недобросовестно или конкурентами.

Мы уже писали. И нам робот шаблонам отвечает.
Еще нам нравится в ответе «Даже если отзыв кажется необъективным, он останется»
😂