Wildberries дал продавцам кредитные каникулы. Но спасут ли они бизнес селлера?

Представим обычную ситуацию.

Продавец закупил товар на кредитные деньги, оплатил производство, логистику и продвижение. Товар поступил на склад Wildberries — и в этот момент фактически перестал находиться под контролем предпринимателя.

После атаки на логистический центр часть товарных остатков оказалась повреждена или утрачена. Продажи остановились. Деньги за товар ещё не получены. Размер компенсации пока непонятен.

Но через несколько дней по графику нужно вносить очередной платёж по кредиту.

Именно поэтому новость о кредитных каникулах от WB Банка и МКК WB Финанс для многих селлеров может оказаться действительно важной.

Однако, как это часто бывает, в красивом заголовке есть нюансы.

WB Банк и МКК WB Финанс автоматически подключили кредитные каникулы представителям малого и среднего бизнеса, чьи товарные остатки или операционная деятельность пострадали из-за атак на логистические центры Wildberries.

На три месяца приостанавливаются платежи по основному долгу и начисление процентов. Ближайший платёж переносится на конец октября 2026 года.

Продавцу не нужно подавать заявление, прикладывать отчёты или отдельно доказывать размер ущерба. Информация об отсрочке должна появиться в личном кабинете автоматически. От каникул можно отказаться и продолжить платить по прежнему графику. Для крупного бизнеса вопрос поддержки рассматривается индивидуально.

Отдельно ранее сообщалось о возможности предоставить пострадавшим субъектам малого и среднего бизнеса отсрочку сроком до шести месяцев. Вероятно, речь идёт уже не об автоматической мере, а о расширенной поддержке, которую необходимо согласовывать индивидуально.

Поэтому я бы не стала писать, что абсолютно каждому пострадавшему продавцу уже предоставили шесть месяцев каникул.

На сегодняшний день подтверждённая автоматическая отсрочка составляет три месяца. Возможность увеличить её до шести месяцев лучше отдельно уточнять в личном кабинете или у менеджера банка.

Кредитные каникулы не вернут утраченный товар. Но они дают предпринимателю самое ценное в кризисной ситуации — время.

В обычной ситуации селлер погашает кредит из выручки от продажи товара. После повреждения склада цепочка ломается:

товара нет → продаж нет → выручки нет → кредитный платёж остаётся.

Допустим, предприниматель ежемесячно выплачивает по кредиту 300 тысяч рублей. Трёхмесячная отсрочка временно оставит в бизнесе 900 тысяч рублей.

Эти деньги можно направить на новую закупку, выплату зарплат, аренду другого склада, логистику или продвижение сохранившегося ассортимента.

Иногда именно такой запас времени позволяет не закрыть бизнес и не набрать новые займы, чтобы погасить старые.

Здесь важно не попасть в ловушку формулировки «мера поддержки».

Кредитные каникулы не означают, что задолженность исчезнет. Банк просто разрешает временно не исполнять обязательства по первоначальному графику.

После завершения льготного периода платить всё равно придётся.

При этом остаётся отдельный вопрос: кто и в каком размере возместит стоимость утраченного товара?

Wildberries начал производить первые выплаты пострадавшим продавцам. По сообщениям компании, компенсации рассчитываются исходя из товарных остатков на момент происшествия и стоимости товаров при продаже. Выплаты могут производиться поэтапно.

Но селлеру не стоит просто ждать, пока в личном кабинете появится какая-то сумма.

Необходимо самостоятельно проверить:

— какие товары находились на конкретном складе;

— какое количество единиц было утрачено или повреждено;

— по какой стоимости Wildberries произвёл расчёт;

— учтены ли товары, принятые складом незадолго до происшествия;

— исключены ли из расчёта возвраты, перемещения и товары в спорном статусе;

— соответствует ли выплата реальной стоимости утраченного имущества.

Маркетплейс располагает собственными данными, но это не означает, что его расчёт нельзя проверять и оспаривать.

Некоторые предприниматели принципиально не хотят переносить платежи. Например, если бизнес продолжает работать, а денег достаточно для исполнения обязательств.

Но я бы не советовала отключать отсрочку автоматически только потому, что сейчас на счёте есть необходимая сумма.

Сначала следует оценить:

Платёж можно произвести добровольно и раньше срока, если это допускают условия договора. А вот вернуть уже перечисленные деньги в оборот будет гораздо сложнее.

Поэтому сначала стоит составить финансовый план, а уже потом решать, пользоваться отсрочкой или нет.

В первую очередь зайти в личный кабинет WB Банка или МКК WB Финанс и проверить, появилась ли информация о кредитных каникулах.

Затем сохранить уведомление, новый график платежей и условия отсрочки. Лучше сделать не только скриншоты, но и выгрузить документы, если такая возможность предусмотрена.

После этого нужно заняться доказательствами размера ущерба:

— выгрузить отчёты по остаткам и движению товаров;

— сохранить акты приёмки поставок;

— зафиксировать сведения о товарах, находившихся на пострадавшем складе;

— скачать отчёты о продажах, возвратах и перемещениях;

— сохранить всю переписку с поддержкой;

— проверить поступившие выплаты;

— самостоятельно составить расчёт стоимости утраченного товара.

Если начисленная сумма не совпадёт с расчётом продавца, можно направить маркетплейсу мотивированные возражения. В них недостаточно написать: «Мы не согласны с компенсацией».

Нужно показать конкретно:

какой товар не учтён, сколько единиц утрачено, на основании каких отчётов это подтверждается и какую сумму должен доплатить маркетплейс.

На мой взгляд, кредитные каникулы — полезная и своевременная мера. Для части продавцов они действительно могут стать финансовой передышкой и помочь сохранить оборотные средства.

Но важно правильно понимать их смысл.

Это не освобождение от долга. Не возмещение стоимости товара. И не гарантия того, что убытки бизнеса будут полностью компенсированы.

Каникулы решают только одну задачу: временно снимают давление со стороны кредитного графика.

Задача самого продавца — за это время зафиксировать ущерб, проверить расчёты Wildberries и добиться полной выплаты за утраченные товары.

И чем раньше предприниматель начнёт собирать документы, тем меньше риск, что через три месяца он останется одновременно без товара, без достаточной компенсации и с возобновившимися платежами по кредиту.

Полина ПеданПрактикующий юрист, основатель Pedan Consult GroupЮридическое сопровождение бизнеса и споров с маркетплейсами