Авито заблокировал новый аккаунт по паспорту после официального разрешения поддержки создать новый.
Уважаемая поддержка Авито, прошу вмешаться живого человека и прекратить этот замкнутый круг из автоматических отписок.Мой старый аккаунт заблокировали. Поддержка официально разрешила мне создать новый профиль. Я выполнил инструкцию: купил новую сим-карту, зарегистрировал профиль на номер +7 900 214-84-69. При первой же проверке по паспорту меня забанили за «повторную верификацию».Я написал в поддержку через форму «Помощь» (обращение №76139246), подробно объяснив, что аккаунт абсолютно новый, почты в нем нет, а старый профиль я забросил по вашему же совету.Ответ агента поддержки довел ситуацию до абсурда (скриншот прикладываю):
- Мне заявляют, что восстановить профиль +7 900 214-84-69 нельзя, и снова советуют... создать новый профиль! Чтобы получить третий бан по цепочке?
- От меня требуют написать с почты ****shchinivm@gmail.ru (именно .ru). Но такой почты физически не существует, это какая-то ошибка в вашей базе данных! Я не могу на нее зайти и написать вам.
Мой актуальный номер телефона: +7 900 214-84-69. Я действовал строго по вашим правилам и инструкциям. Пожалуйста, проведите ручную проверку, удалите ошибочную привязку документов к несуществующей почте и верните доступ к моему новому и единственному профилю!
Прошли почти сутки с момента, как официальный аккаунт «Авито Решение проблем» взял мою ситуацию в работу. Просмотры растут, но реального ответа или разблокировки номера +7 900 214-84-69 так и нет. Проблема с несуществующей почтой gmail.ru, созданной вашим же ботом, игнорируется. Прошу руководство поддержки Авито ускорить ручную модерацию и вернуть доступ к чистому профилю, который я создал по вашей же прямой инструкции.