Пять лет торгую на маркетплейсах. Без курсов и наставничества: реальные цифры, провалы, успехи и юнит-экономика.
Из всего, что вступает в силу 1 октября вместе с законом о платформенной экономике, меньше всего обсуждают норму, которой я жду больше всего. Площадки будут обязаны выстроить досудебное рассмотрение жалоб продавцов с ответом в срок, по разъя…
Сентябрь принёс продавцам крупногабаритных товаров на Ozon сразу три изменения. По отдельности каждое выглядит технической правкой, вместе они переписывают экономику габарита на чужом складе.
О том, что ручное управление карточками перестало справляться, первыми узнают не отчёты, а люди, которые с этими карточками работают. Менеджеры часами копируют характеристики между кабинетами, модерация отклоняет карточки, вывод нового товара раст…
В сентябре Wildberries признал сразу две ошибки в расчётах с продавцами, и обе всплыли не потому, что кто-то в компании их искал, а потому что цифры в отчётах не сошлись с ожиданиями селлеров. Первая подтвержде…
На этой неделе у селлерских споров о поборах появилась новая точка отсчёта. Ozon в пресс-релизе сообщил, что средняя сумма отчислений продавцов за все услуги площадки составила 24,73 процента от цены продажи за январь–июль. Проблема в том, что буквально в конце августа отраслевая ассоциация АПЭТ давала совсем другую картину: средний размер комиссии…
Первый закон о платформенной экономике ещё не вступил в силу, до 1 октября две недели, а Минэкономразвития уже подготовило второй пакет мер, о котором пишут Ведомости. Я прочитал перечень и поймал себя на странном чувстве: это выглядит как протокол селлерск…
Пока рынок обсуждал штрафы и задержки выплат, Ozon тихо готовил самую радикальную перестройку своей логистики за годы. С 10 сентября площадка начинает превращать более 80 тысяч пунктов выдачи в маленькие распределительные центры: невыкупленные товары больше не поедут обратно на склад, а останутся в ПВЗ и будут продаваться прямо оттуда. Звучит как р…
Месяц эта история жила в селлерских чатах как набор частных жалоб, а теперь стала федеральной новостью: Союз продавцов маркетплейсов направил Мишустину письмо с просьбой взять под контроль выплаты от Wildberries. Я продаю на маркетплейсах, слежу за этой историей с середины августа и коротко разберу, что в ней подтверждено, как её объясняет площадка…
Бывают недели, за которые на маркетплейсах меняется больше, чем за иной квартал. Первая неделя сентября вышла именно такой: одновременно вступили штрафы за медленную сборку и новая оферта Wildberries, заработали электронные накладные и цифровой рубль, впервые в истории рынка сменился лидер по заказам, а государство объявило о выходе на маркетплейсы…
Весь август Wildberries вёл кампанию за распределённое хранение, и вёл убедительно: после ударов по складам держать весь товар в одном месте стало страшно, а площадка подкрепила страх деньгами. Отгрузку открыли в любой сортировочный центр страны, поставки на FBW разрешили сдавать через пункты выдачи, а склад назначения площадка теперь выбирает сама
Каждый селлер знает это чувство: открываешь утром карточку, а твой товар продаётся со скидкой, о которой ты не договаривался, по цене, которую ты не ставил, и с маржой, которой больше нет. Спор о платформенных скидках тянется всё лето, и вот у него появился финальный срок: 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике, а Минэкономразвит…