Vlad

Обновление по ситуации: продавец POIZON (ДЭВУ) в чате официально признал разницу в текстуре, разнотон и окисление материалов (скрин 1), но отказал в возврате, сославшись на то, что китайский склад в своём внутреннем отчёте брака не увидел (скрин 2). Ozon, прошу официально подключиться к решению вопроса — продавец открыто игнорирует ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Прошло 4 дня, ответа от официального представителя Ozon в комментариях всё еще нет. Официальная досудебная претензия на claim@ozon.ru отправлена. Прошу представителя подключиться к решению вопроса.