Зачем девелоперы цифровизуются — и что им мешает: цифры большого исследования Фонд «Сколково» и ДОМ.РФ

Фонд «Сколково» и ДОМ.РФ Технологии изучили, как девелопмент переходит в цифру: 930 российских решений, 192 зарубежных, 20 стран, интервью и опросы более чем с 50 компаниями. Мы выбрали из исследования главное — без рекламного глянца, как есть.

Зачем вообще это бизнесу

На вопрос, что толкает компании к цифровизации, ответы получились практичными:

— нужно решать конкретные задачи — 73%; — надо успевать за клиентами и рынком — 67%; — внутри есть люди, которые ведут процесс, — 61%.

Ни слова про моду и тренды. Цифру внедряют там, где видна понятная польза.

Что мешает

Проблема не в технологиях — решений на рынке хватает. Барьеры людские и денежные:

— подрядчики и партнёры отстают в цифре — 52%; — внедрение стоит дорого — 48%; — специалистов не хватает — 45%.

Одна цифра, которая многое объясняет

60% девелоперов не готовы менять бизнес-процессы. Они согласны на автоматизацию, но «без перестроек» — гибкую и простую в подключении. И вот что любопытно: оставшиеся 40%, которые решились процессы перестроить, получают от внедрений максимальный эффект.

И ещё пара деталей

85% отрасли до сих пор работают на зарубежном софте: переход на отечественное воспринимают как долгую цель. При этом для первых результатов большие бюджеты не обязательны — по данным интервью, одна только CRM (система работы с клиентами и продажами) способна поднять конверсию в 3,5 раза.

Что цифра даёт на самом деле

Компании ждут экономии, а главный эффект, по данным исследования, другой: прозрачность, управляемость и скорость. Когда всё видно, растёт доверие — клиентов, партнёров, собственных сотрудников.

Источник: «Исследование цифровизации девелопмента», ДОМ.РФ Технологии и Фонд «Сколково», 2025.