Ozon заблокировал отзывы Топ-автора. Робот моментально отклоняет всё, поддержка не отвечает.

Я являюсь Топ-автором на Ozon. Столкнулась с тем, что абсолютно все мои отзывы блокируются автоматически в секунду отправки. Накруток, коммерческих отзывов или конфликтов с продавцами у меня нет. Бот в приложении зациклился и не связывает с оператором. Прошу официального представителя Ozon разобраться в ситуации, проверить мой ID и снять ошибочный теневой бан». Номер моего заказа № 03729692-0307