Павел Огнев
Алёна, спасибо за комментарий, пока не удалось повлиять, 30 дней взяли соответствующие структуры для рассмотрения обращений, посмотрим, что ответят, затем буду подготавливать судебный иск о защите деловой репутации.
@Avito.ru То есть ваши эксперты официально подтверждают: если покупатель требует отправить товар в обход «Авито Доставки» через СДЭК, а продавец отказывается ради собственной безопасности — это «нормальный опыт общения», за который можно легально портить рейтинг продавцу?
В ваших же правилах безопасности написано: «Не переходите по ссылкам, не уводите сделку в сторонние мессенджеры и сервисы». Я последовал(а) вашим инструкциям. Покупатель прислал телефон, попытался увести сделку, получил отказ и из мести влепил единицу.
Сделки не было. Товар не передавался. Оценка «1» выставлена исключительно за то, что я не согласился(лась) на небезопасные условия. И ваши эксперты считают, что здесь «никакие правила не нарушены»? Вы поощряете шантаж отзывами и накрутку негатива.
Требую передать это обращение руководителю отдела модерации. Скрипты первой линии про «общение было» здесь неприменимы, так как имеет место явное злоупотребление инструментами платформы со стороны покупателя.
да, конечно, обязательно, такую вопиющую наглость надо прекращать