Авито

Авито Здравствуйте! Не могу пройти проверку документов в новом профиле: система сообщает, что данные уже используются в другом аккаунте. Хотя я никогда не подтверждал данные свои кроме своего основного профиля, но если этот старый профиль и есть якобы то у меня нету к нему доступа. Поддержка в чате требует данные старого аккаунта, но я не могу их предоставить, так как доступ утрачен окончательно.Авито профиль был привязан к ВК страничке: https://m.vk.ru/kurbatovvitaly