Уважаемая поддержка Авито, вы сейчас продублировали тот самый шаблон, из-за которого и был написан этот пост.
Покупатель оставил отзыв на этапе "Сделка сорвалась". По вашим же правилам, этот этап выбирается, если стороны встретились, но не договорились. Из логов чата (которые есть у вас в системе) чётко видно: в 09:00 отправлен адрес и условие "Предварительно позвоните". В 09:03 покупатель ушёл в игнор на 4 часа, на звонки не отвечал и на адрес НЕ ПРИЕХАЛ.
То есть встречи и сделки не было физически. Ваш линейный персонал в ВК официально предложил мне "сделать ему возврат или скидку", чтобы вернуть честный рейтинг (скриншот в статье). Вы считаете нормальным поощрять шантаж и выдуманные отзывы?
Прошу передать это обращение руководству службы модерации для ручной проверки логов чата и удаления ложного отзыва.
Уважаемая поддержка Авито, вы сейчас продублировали тот самый шаблон, из-за которого и был написан этот пост.
Покупатель оставил отзыв на этапе "Сделка сорвалась". По вашим же правилам, этот этап выбирается, если стороны встретились, но не договорились. Из логов чата (которые есть у вас в системе) чётко видно: в 09:00 отправлен адрес и условие "Предварительно позвоните". В 09:03 покупатель ушёл в игнор на 4 часа, на звонки не отвечал и на адрес НЕ ПРИЕХАЛ.
То есть встречи и сделки не было физически. Ваш линейный персонал в ВК официально предложил мне "сделать ему возврат или скидку", чтобы вернуть честный рейтинг (скриншот в статье). Вы считаете нормальным поощрять шантаж и выдуманные отзывы?
Прошу передать это обращение руководству службы модерации для ручной проверки логов чата и удаления ложного отзыва.