Михаил

Здравствуйте,
Я полностью согласен с вашим решением об отказе в удалении негативного отзыва.
Но я не могу принять этот отказ как окончательный, потому что объективно нет ни одного доказательства, что работу делал именно я.
У нас действительно был телефонный разговор через Avito, но окончательной договорённости о выполнении услуги в рамках этой сделки не было. Дальнейшей переписки в чате Avito по поводу фактического выполнения работы тоже нет.
Автоответы Avito на все звонки записываются, поэтому я могу предложить вам самостоятельно прослушать эту запись разговора.
Если запись покажет, что услуга не была оказана мной — тогда этот отзыв просто не относится ко мне и не может портить мою репутацию.
Я за много лет работы на Avito не допускал такого. За всё это время у меня никогда не было негативных отзывов. Один неверный отзыв из-за ошибки клиента не должен портить мне годы честной работы.
Я не хочу, чтобы отзыв оставался, когда фактов о том, что работу дел именно я, объективно нет. Это нарушает правила Avito и является, по сути, аналогом накрутки или необоснованным обвинением.
Вот почему это особенно несправедливо в моём случае:
человек может банально перепутать исполнителя (у нас же на Avito сотни разных мастеров), а отзыв оставить именно мне. Кто-то реально выполнил эту работу, а он попал на меня и оставил отзыв о плохой работе.
Это же когда на подъезде кто-то видит кучу номеров в объявлениях, берёт первый попавшийся и оставляет отзыв — эмоции берут верх, а страдать должен именно я.
Я видел кейсы в интернете, где люди пишут, как их репутацию разрушали из-за чужих отзывов. Хотелось бы, чтобы и в моём случае поддержка Avito тоже помогла разобраться по существу.
Я готов полностью сотрудничать и сделать всё возможное для проверки.
Поэтому я очень прошу вас:
1. Провести проверку по записи звонка и истории взаимодействия в чате Avito.
2. Признать, что отсутствие доказательств выполнения услуги именно мной делает этот отзыв необоснованным.
3. Удалить отзыв (или хотя бы пометить его как спорный/требующий дополнительной проверки).
Если вы сочтёте отзыв обоснованным — пожалуйста, покажите мне конкретные доказательства, которые у вас есть (скриншоты переписки, метки, записи и т.д.). Только тогда я смогу спокойно принять решение.
Жду вашего ответа и готов к любому конструктивному диалогу.
С уважением, Михаил.

Здравствуйте.

Спасибо, что ответили.

Ситуация очень простая и я уже писал об этом в посте: мы с этим человеком общались только в Авито (звонок 22 июля и одно сообщение 30 июля). Окончательной договорённости о работе не было, как и любой дальнейшей переписки по факту оказания услуги. Переписки в других мессенджерах вообще не было.

Ладно бы это был реальный мой клиент. А мы даже вместе не работали. Сам факт, что человек оставляет отзыв, не сотрудничая со мной, показывает ненастоящий опыт работы со мной и вводит в заблуждение.

Я могу прослушать запись звонка сам — она у нас в системе Авито есть. Если можно прислать ссылку на внутреннюю историю взаимодействия или дать доступ для проверки, буду очень благодарен.

Без этого подтверждения в системе нет факта, что услугу оказывал именно я. Отзыв сформулировкой «Сделка состоялась» и обвинением в некачественной работе нарушает ваши правила:

• Пункт 9 — «Отзыв по сделке без подтверждений»;
• Пункт 10 — «В которых неверно указали, чем закончилось общение».

Я готов к полной проверке записи, но без этого отзыв просто не должен висеть на профиле и влиять на рейтинг.

Спасибо за внимание.

Здравствуйте.

Спасибо, что проверили ещё раз.

Ситуация простая: я действительно разговаривал с этим человеком только в Авито (звонок 22 июля и одно сообщение 30 июля). Но окончательной договорённости о выезде и работе не было, как и любой дальнейшей переписки по факту оказания услуги. Переписки в других мессенджерах вообще не существовало.

Я могу прослушать запись звонка сам — она у нас в системе Авито есть. Если можно прислать ссылку на внутреннюю историю взаимодействия или дать доступ для проверки, буду очень благодарен.

Без этого подтверждения в системе Авито нет факта, что услугу оказывал именно я. Отзыв с формулировкой «Сделка состоялась» и обвинением в некачественной работе нарушает их же правила:

• Пункт 9 — «Отзыв по сделке без подтверждений» (если не смогли убедиться, что договорялись о сделке или услуге — отзыв не публикуется);
• Пункт 10 — «Неверно указано, чем закончилось общение» (отзыв создаёт ложное впечатление о сделке).

Я готов к проверке записи, но без неё отзыв просто не должен висеть на профиле и влиять на рейтинг.

Спасибо за внимание.

Здравствуйте.

Спасибо за повторную проверку.

Мы действительно общались с пользователем «максим» только в рамках Авито (звонок 22 июля 2026 и одно сообщение 30 июля 2026). Окончательной договорённости о выполнении работы в рамках площадки не было, как и любой дальнейшей переписки по факту оказания услуги.

Переписки в других мессенджерах не существовало, поэтому я не могу и не имею права выкладывать её.

Мы готовы к полной проверке. У нас есть запись звонка через Авито. Если можно прислать ссылку на внутреннюю историю взаимодействия или предоставить доступ для самостоятельной проверки записи — прошу это сделать.

Без этого подтверждения факт оказания услуги именно мной в системе Авито не подтверждён. Отзыв с формулировкой «Сделка состоялась» и обвинением в некачественной работе не должен влиять на рейтинг.

Спасибо.

Здравствуйте.

Спасибо за уточнение.

Мы действительно общались с пользователем «максим» только в рамках Авито (звонок 22 июля и одно сообщение 30 июля). Окончательной договорённости о выполнении работы в рамках площадки не было. Дальнейшей переписки по факту оказания услуги внутри Авито тоже не было.

Переписки в других мессенджерах (WhatsApp, Telegram и т.п.) не существовало, поэтому я не могу и не имею права выкладывать её. Это прямо противоречит правилам Авито.

Я готов к полной проверке. У нас есть запись звонка через Авито. Если можно прислать ссылку на внутреннюю историю взаимодействия или предоставить доступ для самостоятельной проверки — прошу это сделать.

Спасибо за понимание.