Сериал от Авито, часть 5: Двойные стандарты. Защищаем вымогателей и спонсируем браконьерство на диких птицах

Мой сериал об абсурде модерации и поддержки Авито продолжается. Пока юридический отдел площадки уже второй месяц «переваривает» мою официальную досудебную претензию и упорно делает вид, что вымогательство денег на личную карту со стороны покупателя — это «просто личное мнение», алгоритмы площадки бьют новые рекорды избирательности.

Оказывается, если ты честный продавец — тебя будут душить шаблонами, портить рейтинг из-за покупателей-экстремистов и игнорировать твои досудебные письма. Но если ты занимаешься откровенно сомнительной или незаконной деятельностью, правила Авито внезапно выключаются.

В официальных правилах самого же Авито (раздел «Запрещенные товары и услуги») черным по белому написано: запрещена продажа животных и птиц, изъятых из естественной среды обитания, а также запрещены любые браконьерские орудия лова. Модерация обязана мгновенно блокировать такие объявления на взлете.

Давайте посмотрим, как это работает на практике. Я ввела в поиск на Авито простой запрос «для ловли птиц» и обнаружила масштабную, процветающую сеть нелегальной торговли дикой фауной и браконьерским оборудованием, которую Авито заботливо продвигает по всей стране.

Часть 1. Торговля «живым товаром» из лесов РФЛот №1. Санкт-Петербург. Объявление "Щегол". Продавец Саба описывает дикую птицу, выловленную в лесу, сленгом торговцев краденым: "Щегол самец новый". Как будто это запечатанный айфон. Объявление висит со 2 сентября и набрало более 5 200 просмотров. Рейтинг продавца — 4,9.

Лот №2. Свердловская область (Невьянск). Объявление "Чижи, щеглы, reполовы и другие". Продавец устроил оптовый рынок реполовов (коноплянок) — лесных птиц, которых браконьеры ловят сетями. Цена — всего 400 рублей. Рейтинг аккаунта — идеальные 5,0 звезд.

Лот №3. Самарская область (Сызрань). Объявление "Чижи, щеглы, репела". Лот висит с конца августа, собрал колоссальные 4 100+ просмотров, цена жизни — 150 рублей. Рейтинг продавца — 5,0 звезд.

Лот №4. Самарская область (Сызрань). Объявление "Певчие птицы". Продавец Владимир торгует целым списком: "щегол чиж репел зеленец зяблик овсяник". Чистокровные дикие лесные птицы по 250 рублей.

Лот №5. Белгородская область (Старый Оскол). Объявление "Щеглы". Продавец Виктор открыто пишет: "В наличии птички от 250 р", подтверждая промышленный поток отлова.

Лот №6. Воронежская область (с. Углянец). Объявление "Чижи Репела щеглы". На заглавном фото продавец держит испуганную лесную птицу зажатой прямо в пальцах — живое доказательство свежего вылова из сетей. Рейтинг — 5,0 звезд.

Лот №7. Киров. Объявление "Певчие щеглы". Продавец Василий Новиков продает птиц, выставив на фото целую стаю диких щеглов на ветках репейника в лесу. Рейтинг — 5,0 звезд.

Часть 2. Авито как логистический центр для браконьеров.

Но Авито пошло дальше. Зачем просто разрешать торговлю птицами, если можно помогать продавать оборудование для их нелегального отлова? По запросу «для ловли птиц» площадка выдает тонны профессионального браконьерского инвентаря, бережно подключая к нему свои сервисы.

Лот №8. Воронеж. Объявление "Самоловка на среднию. и крупную птицу" за 2 800 рублей. Ловушки для вылова крякв и тетеревов. В тегах: "птицеловка, охотничья ловушка". Более 4 100 просмотров, у продавца 93 отзыва и рейтинг 5,0.

Лот №9. Объявление "Клетка для ловли птиц" за 600 рублей. Авито не просто пропустило ловушку (западню), оно подключило к ней Авито Доставку, предложило купить в Сплит под 0% и начисляет покупателям бонусы! Система пишет: "Продано за месяц: 3 штуки". Логистика браконьерства под ключ!

Лот №10. Поисковая выдача забита таймушами, западками и немецкими ловушками для птиц по 2 000–3 000 рублей. Почти на каждом объявлении красуется синяя плашка «Только доставка».

Авито полноценно взяло на себя логистику и продвижение товаров, которые прямо нарушают федеральные законы об охране окружающей среды и собственные правила сервиса.

Итог:

Ловить диких птиц в лесах, продавать профессиональные орудия браконьерского лова, продвигать их через Сплит и возить через Авито Доставку — это для площадки абсолютно нормально. Это выгодно, это приносит просмотры и формирует продавцам идеальный рейтинг в 5,0 звезд.

А защитить честного, верифицированного продавца от открытого шантажа, вымогательства денег на личную карту и потребительского экстремизма — на это у поддержки «нет полномочий».

Юридический отдел Авито просто уходит в глухой игнор на два месяца, умышленно нарушая все законные сроки ответа на официальную бумажную досудебную претензию.

Авито, у вас вообще существует модерация? Или ваши алгоритмы настроены исключительно на то, чтобы душить честных пользователей, параллельно зарабатывая процент на браконьерстве и нелегальном обороте диких животных?

#авито, #жалобаавито, #поддержкаавито, #модерацияавито, #отзывыавито, #потребительскийэкстремизм, #досудебнаяпретензия, #роскомнадзор, #браконьерство, #черныймаркетплейс, #блокировкаавито, #техподдержка, #vcru, #авитодоставка, #авитосплит