История о том как я купил PlayStation 5 в М.Видео на Яндекс.Маркете и получил 3 кг соли
АПДЕЙТ на 18.08.2026
Вот и прошло 6 дней с момента обращения в тех. поддержку. За все это время ничего кроме шаблонных ответов «идет проверка, ожидайте» от Яндекс.Маркета добиться не удалось.
Коробка с СОЛЬЮ вместо PS5 так и стоит, платеж по сплиту никуда не делся. Как можно изучать 2 минутное видео распаковки неделю для закрытия вопроса со мной, я пока не понимаю.
Собственно ниже ситуация:
Всем привет. Хочу поделиться дикой историей, которая происходит со мной прямо сейчас, и предупредить всех, кто пользуется экспресс-доставкой Яндекса и сервисом Сплит.
Давно я следил за ценами на PS5, т.к. уже пора готовиться к выходу GTA 6. И тут 7.08 мне приходит уведомление от Яндекс.Маркет «Уважаемый Сергей, сегодня есть сплит на 12 месяцев». Думаю грех не воспользоваться, начинаю мониторить приставки, и о чудо, продавец М.Видео, цена 55 250 (вполне приемлемая цена в нынешних реалиях, еще и от такого продавца. Оперативно заказываю, и делаю свою первую роковую ошибку, не поменял на доставку в ПВЗ, а выбрал по умолчанию доставку курьером Яндекс.Лавки.
И вот настал день Х, пришло желанное уведомление «Ваш заказ прибыл». Я заказываю доставку. Приезжает курьер, вручает заказ. Пока ничего не предвещало беды. Зная, что бывают разнообразные подставы с доставками, включаю телефон и начинаю анбоксинг с этапа упаковки Яндекс.Маркета и легким предвкушением, как буду сегодня наслаждаться играми.
Открываю коробку и обнаруживаю вместо приставки аккуратно упакованные 3 ПАЧКИ СОЛИ!!! Очень дорогой соли.
Я сразу же написал в тех.поддержку Яндекса и магазину М.Видео, скидываю фото, ссылку на видео. На что мне поддержка Яндекса ответила шаблонно, что нам требуется время на расследование, какие-то сроки не обозначили. После переписки, они таки обозначили срок в 10 дней.
Дальше начинаются интересные движения. Мне М.Видео предлагает оформить возврат, я его оформляю, прилетает отказ. Я им снова пишу, «Ребят, вы ж сами сказали оформить возврат, а теперь отказываете». М.Видео попросили прислать номер возврата. Пишу им, и о чудо прилетает одобрение с предложением отнести все это в ПВЗ. Я как человек ответственный, на всякий случай пишу им, и Яндекс.Маркету, ребят вы точно уверены, что мне надо в ПВЗ отнести пустую коробку и 3 кг соли в ней? Не очень хотелось, чтобы в ПВЗ при проверке возникли очень не приятные вопросы. На что М.Видео мне отвечает, что «да, неси как есть», и в этот же момент прилетает письмо «Вы отменили возврат». А я то ничего не отменял.
Пишу в поддержку Яндекс.Маркета, ребят, вы чего творите, магазин согласовал, верните мои денежки на сплит и ищите вора дальше. На что поддержка культурно посылает меня в дальнее путешествие, пока они не разберутся кто схитил приставку.
И вот сижу я значит, без приставки, с – 55к на балансе, без возможности заказать другую по адекватной цене, без сплита на 12 месяцев. И с не пониманием, почему Яндекс.Маркет меня морозит как хочет.
Будьте аккуратны ребята, не заказывайте доставку курьером, а если заказали обязательно записывайте видео распаковки. Не знаю чем закончится их расследование, но думаю в случае чего с помощью видео удастся выиграть суд.
Видео с распаковкой кому интересно