Яно Янчек

А где находится то, что я отправлял ? Может вы посмотрите по камерам кто отправлял ту посылку что пришла мне, скорее всего именно им приехал моя посылка, и они так же - отказались. Вы должны эти два заказа просто найти с поменять местами

Акт 20 августа о подмене вам что то говорит? Почему я отказался то? Вы сами понимаете в чем произошла проблема, помогите уже решить. Ну или будем писать это везде где только можно. Что бы люди знали на самом деле все о вашей работе. Очень много плохих отзывов. Жаль что вы не хотите сохранить свое имя и не помочь в поиске того - что у вас! Поймите - это у вас, отказался я - потому что вы мне выдали не то. Акт составлен!

А посылку если потеряли и не хотят искать. Можно что то сделать ? Кто знает. Ну она же у них, у них камеры есть - не хотят просто искать

«Уважаемая поддержка Авито!Формальный возврат 1 000 рублей по чеку [INDEX] не отменяет того факта, что служба Exmail утеряла моё личное имущество — уникальные хромированные велозапчасти из Калифорнии реальной стоимостью 20 000 рублей.По вашей вине произошел пересорт, зафиксированный двумя официальными актами от 21 августа (моим отказом и актом продавца). Товар физически находится внутри вашей логистической сети. Деньги за него уже у продавца, поэтому пострадавшим от халатности перевозчика являюсь именно Я.Более того, из-за сбоя системы у продавца сейчас горит статус "Заберите возврат до 2 сентября". Продавец не может забрать чужую коробку! Если наступит 2 число, автоматика окончательно переведет заказ в архив и чужую вещь отправят в утиль, окончательно запутав логистику.Я требую не присылать отписки, а вручную продлить поиск после 2 сентября, заморозить автоматическую отмену на стороне продавца и передать дело в старший отдел логистики для ручного розыска уникального груза по актам от 21.08.

Поймите что вы даже продавецу не хотите помочь. Он занятой человек и он уже не может общаться с ботами
Это я вот сила пишу, ночью

У меня есть все данные, так как этот заказ изначально был для меня

Да если бы хоть на 1 процент мог подумать что так будет, то конечно не бы не сделал так

Всегда вроде все было хорошо, а тут ещё и посылка такая важная

ОБНОВЛЕНИЕ: Получил на руки официальный акт от продавца!Служба поддержки @Авито, мой продавец зафиксировал подмену на пункте Exmail и составил официальный акт о несоответствии товара. Прикрепляю фото этого акта.На коробке была наклеена чужая этикетка. Пожалуйста, посмотрите на штрихкоды и номера на этом фото акта. По ним ваша логистическая служба сможет вычислить второй заказ, в котором сейчас физически находится моя редкая и уникальная вещь.@Авито, пожалуйста, не присылайте шаблонный ответ про выплату страховки. Мне нужен именно мой уникальный товар. Срочно свяжитесь с пунктом назначения из этого акта и заблокируйте выдачу посылки чужому человеку! Разверните её обратно продавцу.

Продавец сегодня отписал Акт об отказе, помогите найти эту посылку. Сколько времени обычно стоит ждать ?

Сейчас посылка оформлена на возврат продавцу. Продавец в курсе ситуации и через 2–3 дня придет в пункт EXMAIL, чтобы вскрыть коробку под камеры и зафиксировать подмену, составив официальный Акт о несоответствии. Посылку он забирать не будет. Огромная просьба к Службе безопасности Авито: пожалуйста, возьмите мой заказ # на особый контроль! Нам не нужна денежная компенсация, нам важно вернуть именно саму посылку. Внутри едут уникальные, дорогостоящие личные вещи из Калифорнии. На этапе сортировки EXMAIL явно произошла путаница — на мою коробку наклеили чужой штрихкод. Убедительно просим не утилизировать мою настоящую коробку, когда её найдут на складе, и не выдавать её другим людям
Прошу запустить поиск потерянной посылки по камерам сортировочного центра, найти именно мою оригинальную посылку и перенаправить её обратно продавцу.

Маршрут заказа: Москва — Санкт-Петербург.Служба доставки: Авито × EXMAIL.На каком-то из этапов произошла пересортица наклеек. Поскольку мне пришла чужая коробка, моя настоящая посылка с уникальными запчастями стоимостью 20 000 рублей сейчас либо осталась неопознанной на складе в Москве, либо ошибочно уехала к другому клиенту.Пожалуйста, срочно свяжитесь с логистами EXMAIL. Необходимо:Объявить в розыск мою коробку по описанию вложения на сортировочном центре в Москве.По штрихкоду под наклейкой на той чужой коробке, от которой я отказался в Питере, вычислить её реального получателя. С огромной вероятностью мои запчасти уехали именно к нему. Нужно заблокировать выдачу той посылки, пока её не забрали.Пожалуйста, поставьте запрет на утилизацию или выдачу моих вещей до окончания проверки! @avito