REG.RU - ловушка под названием "Двухфакторная авторизация" и безразличная поддержка.

Это пост-предупреждение, чтоб никто не попался на их заподлянку в личном кабинете под названием "Двухфакторная авторизация (Подтверждение входа по SMS)".

Ситуация простая. Блуждая по настройкам ЛК, случайно нажал на галочку, активирующую эту двойную авторизацию. Она включилась моментально, без подтверждений, без ничего. Захотел её отключить - требует подтвердить это кодом из SMS. А СМС не приходит.

И получается, что, как только я выйду из аккаунта или слетит сессия, в свой аккаунт я больше никогда не попаду, так как смс от них на мой номер не приходят. А там мой домен, который я держу у них больше 14 лет.

Я понимаю, что случилась беда, которую нужно срочно решить. Сразу же пишу в техподдержку с просьбой, чтоб они отключили эту галочку. Но, там просто игнор, никто не отвечает. Тогда, через пару дней, начинаю долбить их чат и там мне ответил их сотрудник, что "Казахстан находится в списке стран, в которые недоступна отправка смс. Получить код не представляется возможным. Удаление номера и двухфакторной аутентификации возможно только по заявлению.".

Самое удивительное, что мой номер привязан в кабинете с самого начала его создания. И нигде нет никаких предупреждений, что в Казахстан смс не отсылаются.

И теперь, чтобы отключить эту галочку мне нужно им писать письмо с НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ, копией документов и т.д. по почте из Казахстана в Москву. Внимание, на дворе 2026 год!

А мне казалось, да я же пользуюсь их услугами и плачу уже много лет, ничего не нарушая, сейчас напишу и быстро помогут. Проблема же ерундовая. Ага, догнали и помогли

Будьте осторожны и внимательны, если пользуетесь их услугами и живёте не в России, любое неосторожное движение в личном кабинете может обернуться большим бюрократическим геморроем с потерей денег и времени.