Роман
Avito, поскольку ваша поддержка полностью проигнорировала официальную досудебную претензию, отправленную мной ещё 21 августа на legal@avito.ru, и установленный законом 10-дневный срок истёк, я перешёл к официальным действиям.Сегодня мной направлено официальное обращение в Управление Роспотребнадзора по г. Москве через авторизацию в ЕСИА (Госуслуги). Скриншот отправки прилагаю к комментарию.Вы заблокировали мой основной ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ аккаунт Роман Тимофеев (89530817026) с кристальной репутацией и 24 отзывами на 5 звёзд из-за одной системной ошибки робота. Но самое главное — вы продолжаете незаконно удерживать мои личные денежные средства в размере 3400 рублей за две успешно завершённые сделки Авито Доставки, которые покупатели уже давно забрали. Согласно ст. 1102 ГК РФ, это прямое неосновательное обогащение и нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей".Раз вы отказываетесь решать вопросы мирно в досудебном порядке и отмалчиваетесь, теперь будете давать официальные объяснения проверяющим госорганам. Требую немедленного ручного пересмотра блокировки моего верифицированного профиля и возврата моих денег
я признаю, что совершил ошибку по незнанию правил и указал в объявлении другой номер телефона. Но я реальный владелец аккаунта, а не мошенник. Я отправил официальную досудебную претензию на ваш юридический адрес legal@avito.ru (скриншот прикрепляю). На аккаунте зависли мои честно заработанные деньги за доставку. Пожалуйста, передайте мой профиль на ручной пересмотр старшим модераторам, я готов пройти любую проверку личности
Раз аккаунт заблокирован окончательно, предоставьте мне форму для вывода моих личных денег за завершенные заказы на банковские реквизиты. Деньги за выданные посылки принадлежат мне, и платформа не имеет права их удерживать. Жду инструкцию по возврату средств
@Avito, вы в ЛС прислали стандартный шаблон, но проверьте, пожалуйста, профиль еще раз внимательнее вручную. Это мой единственный личный аккаунт, он старый, там куча честных доставок и отзывы только 5 звезд. Блокировка прилетела по ошибке робота сразу после одного объявления по машинам. Я готов пройти любую проверку, скинуть паспорт или подтвердить личность по лицу на камеру, чтобы доказать, что я реальный честный продавец. Пожалуйста, помогите восстановить доступ к профилю, там сейчас горят сделки и активные заказы
Здравствуйте, вы написали мне в личные сообщения, что проверяете информацию, но сейчас сайт VC заблокировал мне отправку сообщений в ЛС из-за отсутствия Plus-подписки.Пожалуйста, ответьте мне здесь в комментариях или снимите блокировку с аккаунта. Сейчас покупатель забрал посылку, мне пришло уведомление "Получите оплату", но я не могу зайти в профиль. Очень жду вашего решения!
Деньги за заказы успешно вывел, спасибо. Однако на моем основном верифицированном аккаунте (89530817026), который вы временно открыли, сейчас пропали все мои 24 отзыва и рейтинг 5.0.Повторюсь, этот профиль чист, все правила я нарушил по незнанию на втором аккаунте из связки, который вы уже удалили. Пожалуйста, восстановите мой основной личный профиль полностью, вместе с моими честными отзывами, которые я собирал годами. К любым проверкам личности я готов