Саша Маллаев

Я продаю на Авито и всегда старался вести дела честно. Но 30 сентября я столкнулся с системным бездействием поддержки площадки, которое заставляет задуматься: защищает ли Авито своих пользователей или поощряет троллей?Суть проблемы: Покупатель написал в чат, возмущаясь ценой. В объявлении честно указана акционная цена 552 ₽ (при покупке от 2-х това…

Каждый продавец на Авито хотя бы раз сталкивался с этой ситуацией. Вы получаете гневный отзыв от покупателя, который либо искажает факты, либо откровенно врёт, либо хамит в переписке. Вы собираете скриншоты, пишете в поддержку — и получаете шаблонный ответ:«Мы рассмотрели ваш запрос. Данный отзыв не нарушает правил публикации отзывов на Авито, поэт…

Уважаемая служба поддержки Авито!Прошу рассмотреть жалобу на отзыв, оставленный пользователем ИЛ к моему объявлению [https://www.avito.ru/moskva/igry_pristavki_i_programmy/snowrunner_ps4ps5_7539291722]. Данный отзыв является недостоверным, не основан на реальной сделке и содержит прямые признаки шантажа и вымогательства.Факты и обстоятельства:

Ситуация развивается по классическому сценарию:
Пользователь оставляет негативный отзыв о продавце, утверждая, что его «обманули» — не вернули деньги за несостоявшуюся покупку игры
Продавец проверяет историю сделок — оказывается, что никакой сделки не было: деньги не принимались, заказ не оформлялся, товар не передавался
После публикации отзыва пользо…