Яндекс Еда окончательно разочаровала отношением к постоянным клиентам. Ресторан приготовил всё чётко и вовремя, но сервис очень долго не мог найти курьера. В итоге еда просто стояла на выдаче, остыла и приехала абсолютно ледяной и размякшей.Кто будет есь холодную картошку и бургеры, ужин отправился в помойку.Написал в поддержку в чат приложения. Сначала старший специалист Артём, а затем сменивший его Георгий прислали мне один и тот же скопированный юридический шаблон слово в слово. Мне заявили, что Яндекс — «просто информационный сервис и по закону о защите прав потребителей ни за что не отвечает».Уважаемая Яндекс Еда, во-первых, сбой произошел в вашей логистике, за которую я заплатил вам деньги,во-вторых это не первый раз и не второй раз со мной происходит, но в жтот раз уже не стал молчать..Почитайте ст. 12.1 ЗоЗПП, которая четко регулирует ответственность владельцев агрегаторов перед потребителями. Ваши внутренние регламенты не стоят выше законов РФ.Из-за халатности сервиса деньги списаны, еда испорчена, а поддержка просто издевается одинаковыми скриптами в чате. Требую разобраться в ситуации и вернуть деньги на карту за некачественно оказанную услугу.