Яндекс Про заблокировал аккаунт доставки и списал 3000 рублей за заказ, который я даже не забирал

Приехал на точку, заказ задерживали. Кнопку приема груза не нажимал. Отменил пустой заказ и уехал. В итоге Яндекс списал с карты Яндекс Банка 3000 рублей, заблокировал личный кабинет, забрал доступ к поддержке и разделу "Доход". Помогите связаться с арбитражем Яндекса для проверки логов