ПРОБЛЕМЫ С OZON JOB

Ozon Job удерживает мои деньги более 10 дней. Сумма 129 застряла в статусе "Заморожено" Поддержка в приложении не решает проблему и шлёт отписки, из за этого я не могу расторгнуть договор ГПХ, система выдаёт ошибку. Мой озон айди: 128796914. Мне не нужны эти 129 р., я от них отказывпюсь. Спишите их с моего баланса в пользу компании, обнудите мне счёт до 0 рублей в ручном режиме и закройте договор. Жду подтверждения списания.