Бесполезность поддержки Авито!

Хочу рассказать Всем о бесполезности и, пожалуй даже, невежестве поддержки Авито!

Мы делаем крыши балкона( ремонт и замена). Конкретно: в монтаже используется оцинкованная профилированная сталь, силовой каркас из алюминиевых профилей и стали, болтовое соединение и силикон — для герметичности.

24.08.26г нам в профиле оставили отзыв с оценкой 4, не то чтобы плохой, но лживый. Дословно: "Демонтаж монтаж крыши на лоджии. Долгое ожидание. Цена в итоге выросла процентов на тридцать. Качество сварных швов на четверку. Мусор фактически не убирали за собой."

Конечно, мы обжаловали отзыв, объясняя, что мы этому человеку не оказывали услугу, не общались с ним и самое главное- мы не используем сварку в монтаже крыш для балкона. Но, поддержка Авито не поддерживает, а отписывается! Типовой ответ: Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нём нарушений. Каждый имеет право на своё мнение.

Да, конечно, всё верно, но это если услуга нами оказана и мнение выражено именно о нашей работе. Но, сколько доводов мы не приводили, и о отсутствии сварки в нашей работе, и о отсутствии общения с автором отзыва. Трижды писали и звонили. Бесполезно! Понимаю жалобы людей и исполнителей размещающихся на площадке Авито, что по непонятным причинам реальные положительные отзывы удаляют, а враньё оставляют, не разбираются и не помогают бороться в таких ситуациях. Им только деньги вкладывай, а поддержки нет! Зачем такая поддержка?! Думаю, многие согласятся с присутствием несправедливого отношения Авито к исполнителям, размещающим свои услуги на данной площадке.