Марина М

Ваша площадка приняла одностороннее решение об уничтожении новой вещи, принадлежащей мне , без достаточных на то оснований, соотвественно вы несете ответственность за её утрату

Отношения между мной ( продавцом) и Авито (Вами) регулируются договором оферты, ваша оферта действительно закрепляет за вами право на утилизацию товаров в определенных случаях. Однако само по себе наличие этого права не освобождае вас от обязанности доказать наличие оснований для утилизации и факт ее надлежащего проведения.
А сам факт того, что утилизация произошла в момент открытого разбирательства (направленная претензия от 29.08.2026, которая к слову осталась без ответа) в данном случае является отягощающим обстоятельством.
Согласно всему выше написанному требую

1. Разъяснить основания утилизации, учитывая, что по данному отправлению велась претензионная работа.
2. Предоставить копию акта об утилизации (уничтожении) товара. В акте должны содержаться все реквизиты, позволяющие однозначно идентифицировать Мой товар, дата уничтожения и подписи членов комиссии.( Ваш отказ в предоставлении таких документов является неправомерным)
3. Предоставить документы, подтверждающие состояние товара до утилизации (акт осмотра)

Ваши внутренние правила не могут противоречить нормам ГК РФ. Гражданский кодекс — это федеральный закон, который устанавливает базовые, основополагающие правила для всех участников гражданских правоотношений: что такое собственность, как заключаются договоры, что такое добросовестность, как защищаются права. А внутренние документы компании регулируют только внутренние отношения — то, как устроена работа внутри организации, какие есть правила для сотрудников, как принимаются решения. Они не создают новых гражданских прав и обязанностей для третьих лиц (контрагентов, потребителей, государства)

28.09.2026

+В соответствии с текущим статусом, требую
предоставить акт с датой утилизации, способом утилизации и организацией-исполнителем которая её осуществила.
В случае не предоставления данных документов,я буду расценивать ваши действия как незаконное присвоение или утрату моего имущества.
М*******а М.В
24.09.2026

Здравствуйте, я жду официального ответа на претензию направленную 29.08.2026 года и о намеренном уничтоженнии чужого имущества во время рассмотрения претензии. Текущий статус заказа - утилизирован.

@avito ваш выход