Владимир С

@Avito.help, идёт седьмой день, как вы полностью игнорируете моё обращение и закрыли тикет в ЛС, даже не открыв прикрепленные юридические документы. Позовите живого человека в ветку!

Уважаемая поддержка Авито! Вы издеваетесь? Вы закрыли мое обращение с формулировкой «не получили ответ», пока я ТРИ ДНЯ ЖДУ РЕАКЦИИ вашего технического отдела на предоставленные документы!Повторяю публично для живых модераторов vc.ru: я ЕЩЕ 6 СЕНТЯБРЯ отправил в личные сообщения официальные документы ГИБДД (штрафы) на автомобиль из объявления №3708217791. На этих фото есть машина с другого ракурса, госномер, а главное — МОИ ПОЛНЫЕ ФИО как собственника! Ваш робот в ЛС просто ослеп и штампует шаблон «не получили ответ», потому что не умеет читать PDF-файлы и документы!Вы закрыли тикет на восстановление профиля, который верифицирован по моим ГОСУСЛУГАМ/ПАСПОРТУ, проигнорировав юридические доказательства владения.Немедленно ОТКРОЙТЕ обращение заново. Посадите за экран живого человека из службы безопасности, который в состоянии открыть чат ЛС, увидеть прикрепленные документы со штрафами и сверить ФИО. Если ваш скрипт не принимает штрафы — пришлите мне ссылку на повторную верификацию по паспорту или через Госуслуги, я подтвержу свою личность за 1 минуту!

Уважаемая поддержка Авито! В личных сообщениях мы зашли в тупик из-за шаблонных ответов.Вы требуете бытовое фото проданного автомобиля, которого у меня физически не существует. Но я отправил вам в ЛС официальные документы (штрафы ГИБДД). На этих фото зафиксирован именно этот автомобиль, с другого ракурса, с четко читаемым госномером, а самое главное — в документе указаны мои полные ФИО как собственника.Это железное юридическое доказательство того, что профиль мой. Сторонний человек не может иметь на руках мои штрафы на эту машину. Пожалуйста, хватит присылать автоматические шаблоны. Передайте моё обращение старшему специалисту безопасности для ручной проверки документов. Если этого мало — я готов пройти повторную верификацию по своему паспорту или через Госуслуги, данные которых полностью совпадают с владельцем аккаунта.