Почему ChatGPT рекомендует вашего конкурента, а не вас
Представьте: потенциальный клиент хочет найти стоматологию.
Но вместо Google или Яндекса он открывает ChatGPT и пишет:
«Посоветуй 5 хороших стоматологий в Москве».
Через несколько секунд получает список клиник.
И вот что интересно.
Ваш бизнес может иметь хороший сайт, рейтинг 4,9, сотни отзывов и сильное SEO, но в этом списке его нет.
А конкурент есть.
Я решил разобраться, почему так происходит
Я начал сравнивать компании, которые появляются в ответах AI, с компаниями, которые практически не упоминаются. И довольно быстро стало понятно: хорошие позиции в классическом поиске ≠ высокая видимость в нейросетях.
AI смотрит на бизнес иначе. Для него имеет значение не только сайт компании, но и весь цифровой след вокруг неё:
-где бренд упоминается в интернете
-что о нём говорят независимые источники
-насколько информация о компании согласована на разных площадках
-существуют ли рейтинги, обзоры, публикации и экспертные упоминания
-может ли AI однозначно понять, чем занимается компания, где она находится и почему её стоит рекомендовать.
Получается интересная ситуация:
Мы десятилетиями оптимизировали бизнес под поисковые системы.
а теперь появился ещё один слой - это оптимизация присутствия бизнеса в ответах AI.
Я называю это AI Visibility
Простой вопрос: насколько хорошо нейросети знают ваш бизнес и готовы ли рекомендовать его потенциальному клиенту? Проверить это можно прямо сейчас.
Не спрашивайте ChatGPT:
«Что ты знаешь о компании X?»
Спросите так, как спросил бы реальный клиент:
«Посоветуй 5 хороших [ваша услуга] в [ваш город]».
Есть вы в ответе?
А ваши конкуренты?
Если конкуренты появляются регулярно, а вы нет, значит между вами уже существует разница в AI-видимости.
И мне кажется, в ближайшие годы вопрос бизнеса будет звучать уже не только: «На каком месте мы в Google и Яндексе?»
Но и: «Почему AI(ИИ) рекомендует конкурента, а не нас?»
Сейчас я исследую эту механику на реальных компаниях и собираю собственную методологию оценки AI Visibility.
В следующих материалах покажу, какие именно сигналы могут влиять на присутствие бизнеса в рекомендациях нейросетей и что с этим можно делать.
Если тема интересна, подписывайтесь. Буду публиковать результаты экспериментов здесь, на VC.ru. и в своем тг канале: