Alice
Вы издеваетесь? Ваш технический сбой лишил меня товара, ваша логистика потеряла его на складе во Внуково с 1 августа, а вместо компенсации ущерба вы начисляете мне свои внутренние бонусы на продвижение?Мне не нужны ваши бонусы, они не заменят утерянную вещь. Согласно ст. 15 ГК РФ («Возмещение убытков») и ст. 796 ГК РФ, ущерб, причиненный при перевозке груза, возмещается в размере стоимости утраченного имущества. Законом не предусмотрена компенсация реального ущерба «скидками» или «бонусами» на услуги виновной стороны. Начислением бонусов вы уже официально признали свой косяк и факт утери.Требую аннулировать эти бонусы и перевести реальную денежную компенсацию в размере стоимости товара на баланс моего кошелька Авито с возможностью вывода на карту, либо напрямую по реквизитам. В противном случае данная переписка со всеми скриншотами уходит в Роспотребнадзор как факт отказа от выплаты законной компенсации.
@avito, ваш скрипт сломался, почините. Товар без движения 40 дней. Раз вы отказываетесь выполнять ст. 796 ГК РФ и возвращать деньги вместо бесполезных бонусов, уведомляю, что официальное обращение по факту нарушения прав потребителей и утери груза направлено в Роспотребнадзор (номер обращения будет предоставлен по запросу вашей внутренней службе безопасности). Продолжайте слать отписки, теперь вы будете отвечать за них перед государственными органами.