@Wildberries, прекратите присылать в комментарии шаблонные отписки и вводить читателей в заблуждение. Выборочное цитирование законодательства вам не поможет.В вашей официальной отписке по обращению № PBFL-376525 (скриншот которой прикреплен к этой статье) ваш же юридический отдел ООО «ВБ Банк» прямо задекларировал правило: «Заграничный паспорт банк примет для обновления данных только в одном случае: если вы официально и постоянно проживаете за пределами РФ и у вас физически нет действующего внутреннего паспорта».Я официально нахожусь за границей, внутренний паспорт просрочен в 45 лет, физически иного действующего документа у меня НЕТ. Вы сами письменно подтвердили, что в моем случае ОБЯЗАНЫ принять заграничный паспорт РФ. Почему ваша поддержка противоречит официальному ответу банка?Напоминаю вам про Определение Верховного Суда РФ от 28.11.2023 № 5-КГ23-126-К2. Высшая судебная инстанция четко указала: заграничный паспорт является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ в кредитных организациях. Никакие ваши «способы в чате» и техническая лень обновлять данные вручную не могут стоять выше Федерального закона и лишать меня доступа к моим рублям.Хватит плодить новые номера обращений в поддержке. Жалоба по ИНН банка 0102000578 уже направлена в Интернет-приемную Центрального Банка РФ. Требую немедленно передать мой кейс руководству банка для ручной верификации по предоставленному загранпаспорту и селфи.
@Wildberries, прекратите присылать в комментарии шаблонные отписки и вводить читателей в заблуждение. Выборочное цитирование законодательства вам не поможет.В вашей официальной отписке по обращению № PBFL-376525 (скриншот которой прикреплен к этой статье) ваш же юридический отдел ООО «ВБ Банк» прямо задекларировал правило: «Заграничный паспорт банк примет для обновления данных только в одном случае: если вы официально и постоянно проживаете за пределами РФ и у вас физически нет действующего внутреннего паспорта».Я официально нахожусь за границей, внутренний паспорт просрочен в 45 лет, физически иного действующего документа у меня НЕТ. Вы сами письменно подтвердили, что в моем случае ОБЯЗАНЫ принять заграничный паспорт РФ. Почему ваша поддержка противоречит официальному ответу банка?Напоминаю вам про Определение Верховного Суда РФ от 28.11.2023 № 5-КГ23-126-К2. Высшая судебная инстанция четко указала: заграничный паспорт является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ в кредитных организациях. Никакие ваши «способы в чате» и техническая лень обновлять данные вручную не могут стоять выше Федерального закона и лишать меня доступа к моим рублям.Хватит плодить новые номера обращений в поддержке. Жалоба по ИНН банка 0102000578 уже направлена в Интернет-приемную Центрального Банка РФ. Требую немедленно передать мой кейс руководству банка для ручной верификации по предоставленному загранпаспорту и селфи.