Unknown
Спасибо за ответ. Нарушения здесь очевидны: продавец умышленно скрыл кустарный ремонт клеем б/у обуви (товар со скрытым браком), а после получения денег зашел в сеть и полностью проигнорировал мои сообщения. Это прямой обман покупателя и мошенничество.Вся переписка, фотографии старого пожелтевшего клея под подошвой и скриншоты игнора продавца уже находятся у меня, могу скинуть вам в личные сообщения. Жду от вас не шаблонного ответа, а конкретного решения: блокировки недобросовестного пользователя и возврата средств за транзакцию, которую ваша система "безопасной сделки" не смогла защитить
Ваш ответ — это попытка уйти от ответственности и покрыть мошенничество. За 15 минут осмотра в пункте выдачи невозможно выявить скрытый дефект. Обувь была посажена на некачественный клей, который начал разрушаться только в процессе ходьбы
То есть, по-вашему, умышленная продажа скрытого брака, обман покупателя и последующий тотальный игнор со стороны продавца — это НЕ нарушение правил вашего сервиса? Вы буквально легализуете мошенничество на своей площадке. Человек продал хлам под видом хорошей обуви, зашел в сеть, проигнорировал претензии, а вы "не нашли нарушений".Ваша Авито Доставка и комиссия за "безопасность" не защищают покупателя от скрытых дефектов, которые невозможно выявить за 15 минут проверки на почте. Раз вы отказываетесь выполнять свои обязательства и соблюдать ст. 475 ГК РФ (права покупателя при скрытом браке), я прямо сейчас передаю все скриншоты вашего официального отказа в службу поддержки моего банка для принудительного чарджбэка (оспаривания транзакции). Пусть банк забирает у вас эти деньги принудительно через платежную систему, раз вы покрываете таких продавцов».