Жалоба: Оформил онлайн-заказ на Galaxy Z Fold 7 по акции со скидкой, а при выдаче товара в магазине МТС в чеке и рассрочке цена вдруг выросла на 10 000 рублей

Публикую официальную претензию к АО «РТК» (интернет-магазин МТС) по факту изменения цены товара в одностороннем порядке в момент его выдачи. Суть проблемы: Я оформил заказ на новый смартфон Samsung Galaxy Z Fold 7 полностью онлайн на сайте интернет-магазина МТС. На этапе корзины к заказу применилась официальная акция со скидкой, итоговая сниженная стоимость меня устроила, и я сохранил скриншот корзины. Способом оплаты была выбрана рассрочка через МТС Банк. Однако, когда я пришел в розничный магазин МТС забирать готовый заказ, при проведении товара через кассу и окончательном подписании документов рассрочки цена вдруг выросла ровно на 10 000 рублей. Акция и скидка, которые были зафиксированы при онлайн-оформлении, просто испарились из чека в момент выдачи. Текущий статус: МТС Банк уже предоставил ответ: с их стороны нарушений нет, банк выдал кредит ровно на ту сумму, которую ему передала касса магазина МТС при выдаче товара. В поддержке магазина зарегистрировано официальное обращение № 1-900116223594, но конкретных шагов по возврату денег пока нет. Смартфон сейчас находится у меня, он ПОЛНОСТЬЮ ЗАПЕЧАТАН, заводские пломбы не вскрывались. Требование: Дистанционный договор купли-продажи был заключен по цене, указанной на сайте в момент оформления онлайн-заказа. Изменение цены при выдаче товара на кассе незаконно. Требую от руководства МТС в досудебном порядке выплатить мне компенсацию переплаты в размере 10 000 рублей на мой счет, либо скорректировать сумму договора рассрочки. Если вопрос не решится оперативно, запечатанный телефон будет возвращен в магазин (ст. 26.1 ЗоЗПП), а материалы с фиксацией онлайн-цены будут переданы в Роспотребнадзор.