Авито списывает деньги за недельное продвижение, обнуляет просмотры «вслепую» и врет в чате поддержки

Пишу сюда, потому что поддержка в приложении Авито просто закрыла тикет, продемонстрировав полную некомпетентность и откровенное вранье.Суть проблемы: утром 10 сентября мой показатель «Достоверность цен» упал до 37%, из-за чего профиль улетел в красную зону, а просмотры на объявлениях были искусственно пессимизированы платформой почти до нуля.При этом 5 сентября мной была оплачена недельная услуга продвижения. То есть с 10 сентября моя оплаченная реклама работала абсолютно вхолостую по вине внутренних алгоритмов площадки.Когда я попытался выяснить причины в чате поддержки, начался полный цирк:

То есть логика Авито следующая: мы берем с вас деньги за рекламу на неделю вперед, потом вслепую накладываем ограничения, из-за которых эта реклама сгорает, а за что именно наказали — мы сами не знаем, у нас «нет возможности подсказать». При этом оператор официально подтверждает в чате, что эффективность оплаченных услуг из-за этого падает. Это прямое нарушение статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (оказание услуг с недостатками).Мне не нужны копеечные компенсации. Я требую от официальных представителей @Avito разобраться в данном правовом и техническом абсурде. Передайте обращение старшим сотрудникам, проверьте историю моих оплат от 5 сентября и проведите ручную проверку логов моего профиля. Если система наказывает пользователя и ломает ему продажи, вы обязаны предоставить конкретные факты нарушений, а не присылать отписки и закрывать тикеты.