Авито здесь при том, что они предоставляют платную услугу «Авито Доставка» и берут за неё комиссию, позиционируя это как безопасную сделку. Согласно ст. 469 ГК РФ товар должен быть надлежащего качества.Здесь речь идет о скрытом техническом дефекте, который физически невозможно выявить за 15 минут осмотра на почте на коленке без материнской платы, блока питания и монитора. В законах РФ нет понятия «забрал из ПВЗ — ответственность закончилась», если товар изначально был продан с умышленно скрытым браком (мошенничество). Торговая площадка обязана реагировать на подобные инциденты и проводить внутреннее расследование.
Уважаемая поддержка Авито, посмотрите на прикрепленный скриншот. Продавец поставил на поток продажу мертвых процессоров через вашу платформу...
Посмотрите на отзывы только за первую половину сентября, у всех одна и та же история. Человек целенаправленно отправляет сломанные процессоры, зная, что на почте их проверить невозможно.
Отдельно хочу подчеркнуть, почему я и другие покупатели попались на это
Ваши алгоритмы публикуют отзывы с огромной задержкой (от 14 до 20 дней), якобы давая время «на решение конфликта». В итоге, пока обманутые люди ждали публикации своих отзывов, профиль мошенника в глазах новых покупателей оставался кристально чистым! Из-за этой искусственной задержки со стороны площадки пострадал и я, и еще как минимум пять человек за пару недель.
Мошенник прекрасно пользуется этой дырой: собирает деньги, уходит в игнор, а ваша поддержка шлет шаблонные отписки, что «сделка завершена». Просьба принять меры, и решить вопрос с компенсацией по моему заказу 70000000501780430 в ручном режиме.